中國已全面進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,各領(lǐng)域移動應(yīng)用快速普及、交叉融合、相互促進,塑造了全新的社會生活形態(tài),消費需求和消費行為出現(xiàn)了很多新趨勢。在新的市場環(huán)境中,感知質(zhì)量對于形成、維護和提升品牌資產(chǎn)尤為重要。移動互聯(lián)時代,便利性、個性化、體驗式都對品牌感知質(zhì)量有重要影響。品牌可以從觸點管理、與消費者共建品牌以及平衡好個性化與隱私關(guān)注等方面,提升品牌感知質(zhì)量。 

【文章來源】：上海質(zhì)量. 2020,(02)

【文章頁數(shù)】：5 頁

【文章目錄】：
1 品牌與感知質(zhì)量的相關(guān)理論
2 移動消費成為主流生活方式
3 移動購物特征對品牌感知質(zhì)量的影響
    3.1 隨時隨地的便利性
    3.2 千人千面的個性化
    3.3 全流程全方位的消費體驗
4 移動互聯(lián)時代提升品牌感知質(zhì)量的對策建議
    4.1 基于SICAS消費行為模式和技術(shù)化工具的觸點管理
    4.2 充分利用網(wǎng)絡(luò)社會化屬性共建品牌
    4.3 個性化需求與隱私關(guān)注之間的平衡


【參考文獻】：
期刊論文
[1]質(zhì)量與品牌[J]. 徐銘.  上海質(zhì)量. 2018(12)
[2]社會化媒體時代的品牌資產(chǎn)建構(gòu)模式——基于品牌接觸點視角的分析與整合[J]. 張寧.  新聞界. 2013(15)
[3]基于線索利用理論的感知質(zhì)量研究[J]. 王新新,楊德鋒.  經(jīng)濟研究導(dǎo)刊. 2007(04)
[4]顧客感知質(zhì)量研究[J]. 畢雪梅.  華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2004(03)

碩士論文
[1]個性化推薦下消費者隱私關(guān)注對決策滿意度影響研究[D]. 劉可馨.哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2017



本文編號：3016595