當(dāng)前,我國(guó)實(shí)施分級(jí)診療體系日臻完善的情況下,以及各地政府醫(yī)療監(jiān)管與服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作模式調(diào)整下,醫(yī)療器械行業(yè)規(guī)范化發(fā)展的機(jī)遇與威脅并存,且此行業(yè)的商貿(mào)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。同時(shí)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,從事醫(yī)療器械生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)的企業(yè)十分重視客戶價(jià)值提升,并且此類企業(yè)在信息化快速發(fā)展的當(dāng)下,結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)采取有針對(duì)性的措施,持續(xù)不斷的激發(fā)客戶價(jià)值,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)增值。因此,在這種背景下,為了更好的生存與發(fā)展,醫(yī)療器械商貿(mào)企業(yè)必須依據(jù)自身?xiàng)l件結(jié)合所處的環(huán)境,科學(xué)制定相關(guān)營(yíng)銷策略。本文選擇J公司基于客戶價(jià)值的營(yíng)銷策略研究為對(duì)象,在梳理大量國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,首先,運(yùn)用客戶價(jià)值理論、市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合理論等,對(duì)J公司客戶價(jià)值與營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,并對(duì)公司簡(jiǎn)介、資源分析、能力分析進(jìn)行了剖析,同時(shí),對(duì)公司現(xiàn)階段的客戶價(jià)值進(jìn)行了全面的分析。其次,結(jié)合PEST分析法、五力模型分析法等,從宏觀環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境兩大方面對(duì)J公司的營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行了剖析。再次,依據(jù)J公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,提出了基于客戶價(jià)值評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的思路、原則及客戶細(xì)分、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及指標(biāo)權(quán)重的確認(rèn),以及提出了J公司客戶評(píng)價(jià)模型,并從指標(biāo)值、... 

【文章來源】：西安建筑科技大學(xué)陜西省

【文章頁(yè)數(shù)】：71 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

J公司專職員工與兼職員工占比情從上圖可以直觀兼職人才所占全公司人才比例較多，對(duì)于新成立的公司而言可以緩

司相當(dāng)重視人才培養(yǎng)，一方面加大營(yíng)銷隊(duì)伍人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，另一方面重視公司中的管理人才建設(shè)，通過邀請(qǐng)同行業(yè)職業(yè)能手進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式提高公司相關(guān)員工的業(yè)務(wù)技能，并且不定期的邀請(qǐng)同城高校專家教授來公司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)、高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)操守等方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的企業(yè)認(rèn)同感、歸屬感及幸福感，能夠共同承擔(dān)公司成長(zhǎng)中的困難與挫折，享受經(jīng)營(yíng)過程中的成果喜悅感。公司在近三年通過校園招聘及同行業(yè)人才挖掘等方式招納賢才，為公司的發(fā)展積累必要的人才儲(chǔ)備。有關(guān)J公司人才結(jié)構(gòu)中學(xué)歷層次直觀圖如圖3.3所示：圖3.3J公司專職員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)從圖3.3可以直觀看出J公司具有碩士學(xué)歷的人才占比8.3%、本科學(xué)歷占比為37.5%、大專學(xué)歷占比為45.8%、無學(xué)歷占比為8.3%。從這該學(xué)歷機(jī)構(gòu)來看，公司十分需要加強(qiáng)高學(xué)歷人才的引進(jìn)工作，現(xiàn)有人才隊(duì)伍中的學(xué)歷層次提升空間較大，公司可以通過多種措施來完善適合自身發(fā)展的人才隊(duì)伍力爭(zhēng)在同行業(yè)中具有一定的人才結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)。另外，J公司作為醫(yī)療器械經(jīng)銷的商貿(mào)企業(yè)而言，有關(guān)精通專業(yè)技術(shù)的人才職稱提升有待加大培訓(xùn)力度，支撐公司發(fā)展的人才隊(duì)伍中的職稱晉升目前處于空白期，隨著公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展及其規(guī)模日趨擴(kuò)大，必須出臺(tái)相關(guān)提升職稱的激勵(lì)措施等辦法，培養(yǎng)出一批年輕的高職稱人才，可以強(qiáng)化公司網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等方式是提升客戶價(jià)值管理的有效途徑。3.物質(zhì)資源目前，公司辦公區(qū)面積200㎡，分為辦公室、財(cái)務(wù)區(qū)、技術(shù)區(qū)、質(zhì)檢區(qū)、驗(yàn)資區(qū)、經(jīng)理室等功能區(qū)；庫(kù)房按照醫(yī)療器械類型布設(shè)為100㎡、60㎡、40㎡共計(jì)三間；公務(wù)用車3輛、特種用車1輛、叉車1臺(tái)、現(xiàn)代庫(kù)存貨架20組；這些功能區(qū)及各類車輛的有效布設(shè)及購(gòu)置可以有效的幫助J公司開展日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，尤其有助于公司營(yíng)銷活動(dòng)的開展。

司相當(dāng)重視人才培養(yǎng)，一方面加大營(yíng)銷隊(duì)伍人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，另一方面重視公司中的管理人才建設(shè)，通過邀請(qǐng)同行業(yè)職業(yè)能手進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式提高公司相關(guān)員工的業(yè)務(wù)技能，并且不定期的邀請(qǐng)同城高校專家教授來公司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)、高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)操守等方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的企業(yè)認(rèn)同感、歸屬感及幸福感，能夠共同承擔(dān)公司成長(zhǎng)中的困難與挫折，享受經(jīng)營(yíng)過程中的成果喜悅感。公司在近三年通過校園招聘及同行業(yè)人才挖掘等方式招納賢才，為公司的發(fā)展積累必要的人才儲(chǔ)備。有關(guān)J公司人才結(jié)構(gòu)中學(xué)歷層次直觀圖如圖3.3所示：圖3.3J公司專職員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)從圖3.3可以直觀看出J公司具有碩士學(xué)歷的人才占比8.3%、本科學(xué)歷占比為37.5%、大專學(xué)歷占比為45.8%、無學(xué)歷占比為8.3%。從這該學(xué)歷機(jī)構(gòu)來看，公司十分需要加強(qiáng)高學(xué)歷人才的引進(jìn)工作，現(xiàn)有人才隊(duì)伍中的學(xué)歷層次提升空間較大，公司可以通過多種措施來完善適合自身發(fā)展的人才隊(duì)伍力爭(zhēng)在同行業(yè)中具有一定的人才結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)。另外，J公司作為醫(yī)療器械經(jīng)銷的商貿(mào)企業(yè)而言，有關(guān)精通專業(yè)技術(shù)的人才職稱提升有待加大培訓(xùn)力度，支撐公司發(fā)展的人才隊(duì)伍中的職稱晉升目前處于空白期，隨著公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展及其規(guī)模日趨擴(kuò)大，必須出臺(tái)相關(guān)提升職稱的激勵(lì)措施等辦法，培養(yǎng)出一批年輕的高職稱人才，可以強(qiáng)化公司網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等方式是提升客戶價(jià)值管理的有效途徑。3.物質(zhì)資源目前，公司辦公區(qū)面積200㎡，分為辦公室、財(cái)務(wù)區(qū)、技術(shù)區(qū)、質(zhì)檢區(qū)、驗(yàn)資區(qū)、經(jīng)理室等功能區(qū)；庫(kù)房按照醫(yī)療器械類型布設(shè)為100㎡、60㎡、40㎡共計(jì)三間；公務(wù)用車3輛、特種用車1輛、叉車1臺(tái)、現(xiàn)代庫(kù)存貨架20組；這些功能區(qū)及各類車輛的有效布設(shè)及購(gòu)置可以有效的幫助J公司開展日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，尤其有助于公司營(yíng)銷活動(dòng)的開展。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于生命周期理論的高管薪酬和企業(yè)價(jià)值關(guān)系研究[J]. 羅詩(shī)琦,李奕林,花海燕.  經(jīng)營(yíng)與管理. 2020(02)
[2]基于企業(yè)生命周期視角的員工培訓(xùn)匹配模式研究[J]. 孫月芬.  企業(yè)改革與管理. 2019(18)
[3]企業(yè)生命周期、商業(yè)模式與企業(yè)價(jià)值[J]. 朱兆珍,張?zhí)鹛?  吉林工商學(xué)院學(xué)報(bào). 2019(04)
[4]企業(yè)生命周期研究綜述[J]. 李佳麗.  中國(guó)集體經(jīng)濟(jì). 2019(18)
[5]現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的優(yōu)化分析[J]. 楊營(yíng).  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2019(06)
[6]基于客戶價(jià)值的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[J]. 王立偉.  現(xiàn)代營(yíng)銷(經(jīng)營(yíng)版). 2019(02)
[7]基于客戶價(jià)值的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略[J]. 金龍.  合作經(jīng)濟(jì)與科技. 2018(22)
[8]客戶價(jià)值的客戶關(guān)系管理研究[J]. 王峰.  環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)瞭望. 2018(10)
[9]售電側(cè)改革背景下電力大客戶增值服務(wù)模式分析[J]. 張磊,陳文佼,于霞.  全國(guó)流通經(jīng)濟(jì). 2018(23)
[10]中國(guó)醫(yī)療器械設(shè)備融資租賃市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)研究[J]. 劉楊,呂文元.  軟件. 2018(08)

博士論文
[1]企業(yè)客戶價(jià)值動(dòng)態(tài)衡量研究及策略分析[D]. 郭磊.復(fù)旦大學(xué) 2013

碩士論文
[1]暨南大學(xué)附屬穗華口腔醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D]. 于菲.蘭州大學(xué) 2019
[2]張家口萬(wàn)龍滑雪場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D]. 張濱.燕山大學(xué) 2019
[3]PG公司基于客戶價(jià)值的營(yíng)銷策略研究[D]. 李靜.電子科技大學(xué) 2018
[4]基于客戶價(jià)值的A飼料公司客戶管理策略研究[D]. 劉霆.東華大學(xué) 2017
[5]GLK醫(yī)療器械代理公司戰(zhàn)略客戶關(guān)系營(yíng)銷研究[D]. 李小明.福建農(nóng)林大學(xué) 2016
[6]客戶價(jià)值與客戶關(guān)系管理研究[D]. 陳少陽(yáng).廈門大學(xué) 2014



本文編號(hào)：2965155