改革開放40年來,中國經濟、文化、社會高速發(fā)展,企業(yè)之間的競爭也逐漸呈現(xiàn)多元化態(tài)勢,越來越多的企業(yè)在創(chuàng)造利潤、發(fā)展壯大企業(yè)的同時,積極承擔起對員工、消費者、環(huán)境、社會公益事業(yè)等多方面的社會責任,以此來塑造企業(yè)品牌形象,凝結傳播品牌文化,構建與消費者的聯(lián)系,提升整體品牌價值,從而獲取更大的競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略利益。出版企業(yè)不僅具有經濟屬性,還具有承載社會思想文化傳承的屬性,它是天然的經濟責任與社會責任的統(tǒng)一體。當今傳統(tǒng)出版企業(yè)在面臨數(shù)字化技術升級、版權經營挑戰(zhàn)、知識付費模式沖擊等多種挑戰(zhàn)與機遇并存的情況下,如何正確履行企業(yè)社會責任,提升企業(yè)品牌知名度、美譽度,實現(xiàn)企業(yè)與社會雙贏的整體實踐還處在探索階段,仍舊存在諸多問題。我國對企業(yè)社會責任及企業(yè)品牌管理的相關研究起步較晚,無論在理論上還是在實踐上都遠遠落后于發(fā)達國家。一方面,有很多企業(yè)把利潤最大化當成是自己的唯一目標,為實現(xiàn)商業(yè)利益不顧損害社會利益;另一方面,也有很多企業(yè)秉持中國傳統(tǒng)文化中“無私奉獻”的優(yōu)點,進行了很多企業(yè)社會責任方面的探索實踐,但因為缺乏長期戰(zhàn)略性視角,細節(jié)部分跟蹤不到位,實踐形式缺乏創(chuàng)新性,更沒有將這些行為與企業(yè)品牌建設相結合,致使其企業(yè)社會責任建設僅僅停留在單純的奉獻層面上,而無法將企業(yè)社會責任履行與企業(yè)品牌管理相結合,既無法實現(xiàn)企業(yè)品牌美譽度、忠誠度、偏好度等的增長,更不能帶來企業(yè)的實際回報效益。本文以《讀者》為研究對象,通過內容分析法、個案分析法、調查研究法對讀者出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰局鞴�、發(fā)行的《讀者》基于企業(yè)社會責任的品牌管理基礎條件、現(xiàn)狀、存在的問題及原因分別進行了分析,最后提出相應的對策建議,并以此為基礎得出本文研究結論。不僅可幫助解決《讀者》目前面臨的進一步擦亮品牌、提升價值、驅動雜志整體快速轉型發(fā)展的問題,也可為其他出版企業(yè)提供參考方案,更試圖為當前國內傳統(tǒng)紙媒行業(yè)擺脫發(fā)展困境提供新的可能的解決策略,以推動我國出版產業(yè)邁向發(fā)展的新臺階。
【學位單位】：蘭州大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：F273.2;F270;G239.2
【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 宏觀背景
        1.1.2 微觀背景
    1.2 選題目的及意義
        1.2.1 選題目的
        1.2.2 選題意義
    1.3 研究方法及研究思路
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究思路
    1.4 本章小結
第二章 企業(yè)社會責任與品牌管理的相關理論綜述
    2.1 企業(yè)社會責任的相關理論
        2.1.1 企業(yè)社會責任的提出背景
        2.1.2 企業(yè)社會責任的發(fā)展歷程
        2.1.3 利益相關者理論
    2.2 品牌管理的相關理論
        2.2.1 品牌管理的由來及發(fā)展
        2.2.2 品牌管理的作用及影響力
        2.2.3 品牌價值的定義及內涵
    2.3 企業(yè)社會責任與品牌管理關系的相關理論
        2.3.1 品牌管理和企業(yè)社會責任的履行相得益彰、和諧統(tǒng)一
        2.3.2 履行企業(yè)社會責任是品牌管理的重要途徑
        2.3.3 品牌價值提升是企業(yè)社會責任履行的驅動力
第三章 《讀者》基于社會責任的品牌管理基礎條件分析
    3.1 外部環(huán)境分析
        3.1.1 政治法律環(huán)境
        3.1.2 經濟環(huán)境
        3.1.3 社會文化環(huán)境
        3.1.4 技術環(huán)境
    3.2 內部環(huán)境分析
        3.2.1 《讀者》雜志概況
        3.2.2 《讀者》內部環(huán)境分析
    3.3 《讀者》產業(yè)競爭分析
        3.3.1 供應商討價還價能力
        3.3.2 購買者討價還價能力
        3.3.3 新進入者進入障礙
        3.3.4 替代品的威脅
        3.3.5 行業(yè)內現(xiàn)有競爭者的競爭
    3.4 “讀者”品牌管理建設概況
    3.5 本章小結
第四章 《讀者》基于企業(yè)社會責任的品牌管理現(xiàn)狀及問題分析
    4.1 《讀者》社會責任履行情況評價
        4.1.1 文化責任方面
        4.1.2 消費者責任方面
        4.1.3 員工責任方面
        4.1.4 社區(qū)責任方面
    4.2 《讀者》基于企業(yè)社會責任的品牌管理履行現(xiàn)狀調查
        4.2.1 訪談調查
        4.2.2 問卷調查
    4.3 《讀者》基于企業(yè)社會責任的品牌管理中存在的問題
        4.3.1 文化責任方面存在的問題
        4.3.2 消費者責任方面存在的問題
        4.3.3 員工責任方面存在的問題
        4.3.4 社區(qū)責任方面存在的問題
    4.4 《讀者》基于企業(yè)社會責任的品牌管理相關問題產生的原因
        4.4.1 文化責任方面
        4.4.2 消費者責任方面
        4.4.3 員工責任方面
        4.4.4 社區(qū)責任方面
    4.5 本章小結
第五章 《讀者》基于企業(yè)社會責任的品牌管理提升設計和實施對策建議
    5.1 提升設計
        5.1.1 提升戰(zhàn)略
        5.1.2 提升思路
        5.1.3 提升目標
    5.2 提升措施
        5.2.1 文化責任方面
        5.2.2 消費者責任方面
        5.2.3 員工責任方面
        5.2.4 社區(qū)責任方面
    5.3 保障措施
        5.3.1 制度保障
        5.3.2 人員保障
        5.3.3 文化保障
    5.4 本章小結
第六章 研究結論與展望
    6.1 研究結論
        6.1.1 研究回顧
        6.1.2 研究結論
    6.2 研究展望
        6.2.1 研究局限
        6.2.2 未來展望
參考文獻
附錄A 讀者出版集團員工訪談提綱
附錄B 調查問卷
致謝
作者簡歷

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本文編號：2862899