近十年來,我國旅行社行業(yè)取得了空前的發(fā)展,但是一些深層次的問題還仍然存在。從某種意義上來講,目前我國旅行社品牌化經(jīng)營仍然處于萌芽期。大多數(shù)旅行社將更多的關(guān)注投向短期目標(biāo),缺乏主觀能動(dòng)性,或根本無暇顧及品牌建設(shè);有的旅行社雖然意識(shí)到品牌建設(shè)的重要性,但卻認(rèn)為“名牌=品牌”;學(xué)術(shù)界大多數(shù)僅僅注重旅行社行業(yè)管理、產(chǎn)權(quán)制度等宏觀方面的研究而對(duì)旅行社企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、經(jīng)營管理等方面缺乏實(shí)戰(zhàn)性研究。因此,本文以上海春秋國際旅行社為例研究旅行社品牌戰(zhàn)略問題,對(duì)于我國旅行社的健康發(fā)展提供一些思路和方法。 本文采用的是實(shí)證和比較的研究方法,結(jié)合上海春秋國際旅行社的品牌實(shí)踐,對(duì)比國內(nèi)外優(yōu)秀的旅行社企業(yè)進(jìn)行分析,力在解決國內(nèi)旅行社之間激烈的價(jià)格競爭而使旅行社利潤下降和面對(duì)國外旅行社的加入如何塑造本土旅行社強(qiáng)勢(shì)品牌的問題,在此基礎(chǔ)上制定了科學(xué)的品牌戰(zhàn)略方案。
【學(xué)位單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2008
【中圖分類】：F273.2;F592.6
【部分圖文】：

螺旋槳、輪船的推進(jìn)器”。圓圈R是注冊(cè)商標(biāo)（register）的開頭字母縮寫，意思是該商標(biāo)已在國家商標(biāo)局進(jìn)行注冊(cè)申請(qǐng)并已經(jīng)由商標(biāo)局審查通過之意。圖2.1 上海春秋國旅品牌標(biāo)識(shí)2.2.2 樹立品牌形象，要建立良好的誠信制度市場經(jīng)濟(jì)從某種意義上說，就是契約經(jīng)濟(jì)、信譽(yù)經(jīng)濟(jì)。旅行社行業(yè)競爭十分

品牌經(jīng)營管理鏈?zhǔn)欠从称髽I(yè)如何通過協(xié)調(diào)其內(nèi)、外部的關(guān)系構(gòu)造企業(yè)品牌的鏈。由旅行社品牌經(jīng)營管理過程中的內(nèi)在運(yùn)營機(jī)制， 我們可以擬定旅行社品牌經(jīng)營管理鏈的模型，建立了三個(gè)循環(huán)圈，如圖2.2所示：圖2.2 旅行社品牌經(jīng)營管理鏈模型第一個(gè)循環(huán)圈：員工和管理層之間的循環(huán)——品牌的內(nèi)在構(gòu)建。在這一循環(huán)中，旅行社的管理層通過培訓(xùn)等方式，把旅行社的品牌目標(biāo)和經(jīng)營理念等植根于員工的思想中，本著為員工服務(wù)的思想，建立旅行社合理的內(nèi)部機(jī)制(包括合理人事制度、合理獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等) 給員工提供公平競爭的工作環(huán)境和個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)；通過授權(quán)增強(qiáng)員工在一定范圍內(nèi)處理問題的能力，提高旅行社內(nèi)部運(yùn)作效率和滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要；同時(shí)，來自員工的關(guān)于游客的第一手信息能及時(shí)地反饋給管理層并通過完善的管理機(jī)制進(jìn)行處理。第二個(gè)循環(huán)圈：員工與現(xiàn)實(shí)游客之間的循環(huán)——品牌傳播。在這一循環(huán)中，

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前2條

1 李斌;中鐵十四局品牌戰(zhàn)略研究[D];北京交通大學(xué);2010年

2 張燕娟;山西省旅行社的品牌建設(shè)研究[D];山西大學(xué);2012年

本文編號(hào)：2813347