【摘要】：21世紀的今天消費者看的不僅是產(chǎn)品,更關(guān)注的是品牌,消費者的品牌忠誠度對消費的購買決策起著重要的作用�；瘖y品行業(yè)微商迅速崛起,一些代理為了提高銷售量,不惜采取"囤貨""亂價"重銷量輕售后等手段。本文主要觀點若是顧客對品牌有較高的忠誠度則會信賴產(chǎn)品,培養(yǎng)品牌忠誠度就可以提高顧客的重復(fù)購買率,會使經(jīng)營者或企業(yè)利潤增加。本文強調(diào)注重消費者情感共鳴,加強內(nèi)部管理以及優(yōu)化售后服務(wù)來提高消費者的品牌忠誠度。

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1 金永U，

本文編號：2619630