【摘要】：本文以手機(jī)為研究對(duì)象,通過問卷調(diào)研和深度訪談法構(gòu)建了消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度的影響因素模型,運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型實(shí)證探討了消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度的影響因素,得出了這些影響因素之間的相互關(guān)系,即:功能價(jià)值負(fù)向影響工具型關(guān)系,對(duì)情感型關(guān)系有一定正向影響,但不顯著;情感型關(guān)系受情感價(jià)值正向影響,兩者存在較強(qiáng)線性關(guān)系,但與工具型關(guān)系不顯著;財(cái)務(wù)價(jià)值同時(shí)正向影響情感型和工具型關(guān)系;工具型關(guān)系分別正向、負(fù)向影響行為忠誠(chéng)、態(tài)度忠誠(chéng);態(tài)度忠誠(chéng)正向影響行為忠誠(chéng)。
[Abstract]:This paper takes mobile phone as the research object, constructs the influencing factor model of consumer brand loyalty through questionnaire investigation and in-depth interview, and explores the influencing factors of consumer brand loyalty by using structural equation model. The relationship between these factors is obtained, that is, the instrumental relationship of negative influence of functional value has a certain positive effect on affective relationship, but it is not significant, the affective relationship is positively affected by affective value, and the relationship of affective type is positively affected by affective value. There is a strong linear relationship between them, but not significant with the instrumental relationship; the financial value also positively affects the affective and instrumental relationships, the instrumental relationship affects the behavior loyalty, the attitude loyalty, and the instrumental relationship, respectively. Attitude loyalty positively affects behavior loyalty.
【作者單位】： 東華大學(xué)旭日工商管理學(xué)院;無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;
【基金】：國(guó)家社科基金項(xiàng)目“區(qū)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移及其對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)關(guān)系的影響”(批準(zhǔn)號(hào):10BJL044) 教育部人文社科項(xiàng)目“懷舊消費(fèi)的喚起及其作用機(jī)理研究”(批準(zhǔn)號(hào):10YJC630399) 2013年度江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“消費(fèi)者對(duì)碳標(biāo)簽食品的認(rèn)知及支付意愿研究”(批準(zhǔn)號(hào):2013SJB6300092)
【分類號(hào)】：F273.2;F713.55

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前3條

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【共引文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2283332