本文選題：在線品牌社群 + 關(guān)系形成機(jī)制�。� 參考：《管理案例研究與評(píng)論》2015年06期

【摘要】：品牌社群本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)關(guān)系集合,但當(dāng)中的成員關(guān)系和社群關(guān)系究竟是如何形成及關(guān)聯(lián)的,目前還很少有文獻(xiàn)涉及。本文以奇瑞新奇軍論壇為例,從社群成員角度切入,基于網(wǎng)絡(luò)志和扎根理論方法,利用多案例研究法,探索在線品牌社群中的關(guān)系形成機(jī)制。研究發(fā)現(xiàn):成員交互影響成員關(guān)系,成員關(guān)系又反過(guò)來(lái)促進(jìn)成員交互;成員交互和成員關(guān)系都能帶來(lái)社群價(jià)值;成員交互和社群價(jià)值有助于成員與社群之間關(guān)系的形成。
[Abstract]:Brand community is essentially a set of social relations, but there are few literatures on how the relationship between the members and the community is formed and related. This paper takes Chery New Army Forum as an example to explore the relationship formation mechanism in online brand community by using multi-case study method based on online blog and rooted theory and methods from the point of view of community members. It is found that: member interaction influences member relationship, member relationship in turn promotes member interaction, member interaction and membership relationship can bring community value, and member interaction and community value contribute to the formation of relationship between member and community.
【作者單位】： 深圳大學(xué)管理學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71272090、71302108) 教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃項(xiàng)目(NCET-13-0909)
【分類號(hào)】：F273.2

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本文編號(hào)：1988070