本文選題：龍頭企業(yè) + 負面信息�。� 參考：《企業(yè)經濟》2015年04期

【摘要】：本文通過對336名普通消費者進行問卷調查,利用結構方程模型實證分析了龍頭企業(yè)負面信息對企業(yè)品牌資產的影響。研究結果顯示,負面信息的三個維度度,即可靠性、強度及廣度對顧客感知風險具有顯著的正向影響,但三者的影響程度呈現出一定的差異,感知風險越高,對企業(yè)品牌資產的負面影響就越大大;多群組分析發(fā)現,關系品質在負面信息對顧客感知風險的影響中起著調節(jié)效應,高關系品質顧客感知風險較小,低關系品質顧客感知風險較大大;最后后,根據研究結論,從弱化顧客感知風險及提升關系品質兩個方面提出建議,旨在降低負面信息對龍頭企業(yè)品牌資產的影響。
[Abstract]:Based on a questionnaire survey of 336 ordinary consumers, this paper empirically analyzes the influence of negative information of leading enterprises on corporate brand equity by using structural equation model. The results show that the three dimensions of negative information, namely, reliability, intensity and breadth, have a significant positive impact on customer perceived risk, but there are some differences among the three dimensions, and the higher the perceived risk, the higher the perceived risk. Multi-group analysis shows that relationship quality plays a moderating role in the influence of negative information on customer perceived risk, and high quality customer perceived risk is small. At last, according to the conclusion of the research, some suggestions are put forward from the aspects of weakening customer perceived risk and improving relationship quality, in order to reduce the influence of negative information on the brand equity of leading enterprises.
【作者單位】： 江西農業(yè)大學園林與藝術學院;江西農業(yè)大學經濟管理學院;
【基金】：國家自然科學基金項目“農村居民低碳能源消費行為形成機制及引導政策研究——以鄱陽湖生態(tài)經濟區(qū)為例”(批準號準號:71363028) 江西省社科規(guī)劃課題“鄱陽湖生態(tài)經濟區(qū)內農村居民低碳能源消費行為影響因素及推進政策研究”(批準號批準號:14GL07)
【分類號】：F273.2

【參考文獻】

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本文編號：1912416