本文選題：品牌體驗(yàn)　切入點(diǎn)：情感體驗(yàn)　出處：《統(tǒng)計與決策》2015年17期

【摘要】：良好的品牌體驗(yàn)對消費(fèi)者-品牌關(guān)系能夠產(chǎn)生積極的影響。文章運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型,檢驗(yàn)了品牌情感體驗(yàn)與品牌行為體驗(yàn)對品牌關(guān)系質(zhì)量的影響。研究發(fā)現(xiàn):品牌情感體驗(yàn)對于品牌信任和品牌承諾能夠產(chǎn)生積極的影響,而品牌行為體驗(yàn)雖然對于品牌信任沒有任何影響但是會積極的影響到品牌承諾。品牌信任正向影響品牌承諾,品牌關(guān)系質(zhì)量(信任、承諾)對品牌忠誠具有積極的影響。研究認(rèn)為:品牌體驗(yàn)對于建立良好的品牌關(guān)系和品牌忠誠是十分重要的。
[Abstract]:A good brand experience can have a positive impact on the consumer-brand relationship. The influence of brand emotional experience and brand behavior experience on brand relationship quality is examined. The results show that brand emotional experience can have a positive impact on brand trust and brand commitment. Brand behavior experience has no effect on brand trust, but it will positively affect brand commitment. Brand trust positively affects brand commitment, brand relationship quality (trust, trust, trust, trust, trust, trust, trust, etc.). Commitment) has a positive impact on brand loyalty. The research shows that brand experience is very important to establish good brand relationship and brand loyalty.
【作者單位】： 重慶交通大學(xué)財經(jīng)學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目(71102116) 重慶市教委自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(KJ1400306)
【分類號】：F273.2;F274

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前9條

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相關(guān)會議論文 前1條

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相關(guān)博士學(xué)位論文 前8條

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3 畢達(dá)天;B2C電子商務(wù)企業(yè)—客戶間互動對客戶體驗(yàn)影響研究[D];吉林大學(xué);2014年

4 李存超;電子商務(wù)平臺服務(wù)質(zhì)量對品牌資產(chǎn)的影響機(jī)理研究[D];山東大學(xué);2014年

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10 管鑫;快速消費(fèi)品品牌忠誠度的影響因素研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2012年

【相似文獻(xiàn)】

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10 張q，

本文編號：1675455