本文選題：產(chǎn)品傷害危機　切入點：消費者—品牌關(guān)系　出處：《經(jīng)濟問題探索》2013年05期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：在產(chǎn)品傷害危機下,消費者—品牌關(guān)系斷裂受到消費者個體、企業(yè)、競爭品牌和社會輿論等四個方面因素的影響。這些因素既對消費者—品牌關(guān)系斷裂過程產(chǎn)生直接影響,又通過認知作用機制和情感作用機制產(chǎn)生間接影響。這些因素對產(chǎn)品傷害危機下的消費者—品牌關(guān)系斷裂過程產(chǎn)生延緩或促進作用。在這些因素的影響中,責任歸因、感知價值、感知風險和品牌情感起著重要的中介變量作用。
[Abstract]:In the product harm crisis, consumer brand relationship fracture by consumers individual enterprises, four factors of brand competition and public opinion. These factors not only on consumer brand relationship fracture process has direct effect, indirect effect through the cognitive mechanism and the mechanism of emotion. These factors have promoted or delay the product harm crisis under the consumer brand relationship fracture process. In these factors, the attribution of responsibility, perceived value, perceived risk and brand emotion plays an important mediating role.

【作者單位】： 上海金融學院;
【基金】：中國博士后科學基金資助項目:《產(chǎn)品傷害危機下消費者—品牌關(guān)系斷裂與再續(xù)研究》(20110490649)
【分類號】：F273.2

【參考文獻】

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【共引文獻】

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【二級參考文獻】

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本文編號：1617667