發(fā)布時間：2018-02-01 10:35

  本文關(guān)鍵詞： 服務(wù)品牌延伸 服務(wù)價格 品牌信任 感知質(zhì)量 感知價值 購買意向　出處：《價格月刊》2014年01期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：通過實(shí)驗研究方法,選取了高信任度和低信任度的服務(wù)品牌,針對其虛擬的延伸服務(wù)進(jìn)行高低價格水平下的感知質(zhì)量、感知價值和購買意向的測量。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),價格對感知質(zhì)量沒有顯著影響,對高信任度服務(wù)品牌的延伸服務(wù)的感知價值和購買意向有顯著影響,對低信任度服務(wù)品牌的延伸服務(wù)的感知價值和購買意向沒有顯著影響。
[Abstract]:Through the experimental research method, the service brands with high and low trust are selected, and the perceived quality of the virtual extension service is carried out at high and low price level. Measurement of perceived value and purchase intention. The results show that price has no significant effect on perceived quality, but has significant effect on perceived value and purchase intention of extended service of high trust service brand. There is no significant effect on perceived value and purchase intention of the extended service of low trust service brand.
【作者單位】： 天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部;
【基金】：國家自然科學(xué)基金項目(編號:71072154)
【分類號】：F273.2
【正文快照】： 一、引言影響品牌延伸評價的因素有很多,如品牌延伸時機(jī)的選擇、延伸相似性、母品牌感知質(zhì)量、品牌聯(lián)想、消費(fèi)者類型、廣告、價格等。其中,價格因素一直都是消費(fèi)者購買產(chǎn)品和服務(wù)時所考慮的重要因素,品牌在進(jìn)行延伸時,延伸產(chǎn)品價格會影響消費(fèi)者對品牌延伸的評價。目前品牌延伸

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前3條

1 銀成鉞;于洪彥;;消費(fèi)者對品牌延伸的評價——價格與延伸相似度的交互影響[J];管理科學(xué);2006年03期

2 張媛媛;王建玲;;服務(wù)品牌延伸影響要素的灰色優(yōu)勢分析[J];經(jīng)濟(jì)管理;2008年02期

3 王建玲;劉思峰;吳作民;;飯店品牌延伸影響要素的灰色優(yōu)勢評估——金陵飯店實(shí)證分析[J];管理評論;2008年02期

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 李莉;;飯店集團(tuán)品牌延伸的影響因素研究[J];重慶電子工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報;2010年05期

2 李青;;品牌延伸的顧客評價研究綜述[J];廣東外語外貿(mào)大學(xué)學(xué)報;2008年03期

3 銀成鉞;于洪彥;;消費(fèi)者對品牌延伸的評價——價格與延伸相似度的交互影響[J];管理科學(xué);2006年03期

4 白讓讓;;轎車細(xì)分市場中產(chǎn)品線定位的影響因素分析[J];管理科學(xué);2010年01期

5 孫平;王興元;;基于FUZZY-AHP的高科技品牌延伸決策評價研究[J];科技進(jìn)步與對策;2010年04期

6 邱海蓮;李明龍;張劍俠;;基于消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌延伸績效評價及策略選擇——以漢庭連鎖酒店為例[J];對外經(jīng)貿(mào);2013年04期

7 王建玲;吳作民;汪蕓;;品牌延伸評估及最新研究進(jìn)展[J];企業(yè)經(jīng)濟(jì);2010年05期

8 彭學(xué)韜;胡豪;王一濤;;品牌管理策略:王老吉品牌成功的原因[J];企業(yè)活力;2010年03期

9 霍華;;中國企業(yè)品牌建設(shè)現(xiàn)狀分析[J];企業(yè)家天地;2008年08期

10 郭穎;王秀村;;品牌延伸評價與消費(fèi)者特征關(guān)系的實(shí)證研究[J];市場營銷導(dǎo)刊;2007年02期

相關(guān)會議論文 前1條

1 銀成鉞;于洪彥;;延伸產(chǎn)品價格與延伸相似度對品牌延伸評價的交互影響[A];中國市場學(xué)會2006年年會暨第四次全國會員代表大會論文集[C];2006年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前3條

1 邱瑋;服務(wù)品牌內(nèi)化的構(gòu)成要素與過程機(jī)制[D];南開大學(xué);2010年

2 孫平;高科技品牌延伸的評價模型與消費(fèi)者評價實(shí)證研究[D];山東大學(xué);2008年

3 王建玲;服務(wù)品牌延伸的灰色評估模型研究及分析[D];南京航空航天大學(xué);2008年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 尚炳新;品牌延伸評價研究[D];遼寧工程技術(shù)大學(xué);2010年

2 夏琳琳;電視頻道品牌延伸效果評價方法研究[D];北京交通大學(xué);2011年

3 范爽;基于顧客忠誠度的品牌延伸研究[D];華僑大學(xué);2011年

4 申魁魁;品牌延伸的影響因素體系研究[D];天津大學(xué);2011年

5 丁安;奢侈品品牌延伸對母品牌形象的回溯研究[D];上海交通大學(xué);2011年

6 洪慶喜;綠色因素對品牌延伸評價影響[D];中南林業(yè)科技大學(xué);2011年

7 馬麗麗;基于灰色理論的房地產(chǎn)上市公司盈余質(zhì)量綜合評價[D];浙江財經(jīng)學(xué)院;2012年

8 沈度;品牌延伸的消費(fèi)者評價對核心品牌權(quán)益的影響研究[D];湖南大學(xué);2006年

9 邱春娜;品牌延伸契合度、延伸評價與品牌形象的關(guān)系研究[D];浙江大學(xué);2007年

10 孫勁德;基于C-M矩陣的品牌延伸評價研究[D];四川大學(xué);2007年

【二級參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前4條

1 范秀成,劉建華;顧客關(guān)系、信任與顧客對服務(wù)失敗的反應(yīng)[J];南開管理評論;2004年06期

2 王建玲;劉思峰;吳作民;李幫義;;服務(wù)品牌延伸研究現(xiàn)狀及展望[J];商業(yè)時代;2007年05期

3 符國群;消費(fèi)者對品牌延伸的評價:運(yùn)用殘差中心化方法檢驗Aaker和Keller模型[J];中國管理科學(xué);2001年05期

4 盧泰宏,謝飆;品牌延伸的評估模型[J];中山大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);1997年06期

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 劉高福;徐玖平;;店鋪形象對顧客品牌忠誠的影響分析——基于藥品零售業(yè)的實(shí)證[J];當(dāng)代財經(jīng);2011年04期

2 羅紀(jì)寧;定價策略中的價格閾值分析[J];商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理;1999年06期

3 熊曙初;陳禹;羅毅輝;;企業(yè)公開信息對顧客預(yù)期-感知-滿意的影響研究[J];軟科學(xué);2008年09期

4 高海霞;;基于感知風(fēng)險的消費(fèi)者購買行為模式[J];商業(yè)時代;2006年19期

5 魚文英;李京勛;;航空服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)情感對顧客滿意度的影響研究[J];旅游學(xué)刊;2010年10期

6 孔逸萍;;基于顧客感知價值的網(wǎng)絡(luò)營銷策略[J];現(xiàn)代商業(yè);2011年09期

7 張曉東;朱敏;;網(wǎng)絡(luò)口碑對消費(fèi)者購買行為的影響研究[J];消費(fèi)經(jīng)濟(jì);2011年03期

8 巴永青;;關(guān)注長期滿意營造服務(wù)業(yè)顧客忠誠[J];中國高新技術(shù)企業(yè);2008年17期

9 巴永青;;實(shí)踐服務(wù)利潤鏈理念 構(gòu)建卓越服務(wù)型企業(yè)[J];全國商情(經(jīng)濟(jì)理論研究);2008年17期

10 蘇鈺;;打折促銷對會員的會員卡感知價值影響研究[J];商業(yè)研究;2010年07期

相關(guān)會議論文 前10條

1 曹禮和;;基于服務(wù)公平性的顧客滿意感與忠誠感關(guān)系——面向武漢酒店業(yè)的實(shí)證研究[A];中部崛起與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)——第二屆中部商業(yè)經(jīng)濟(jì)論壇論文集[C];2008年

2 金玉芳;董大海;劉瑞明;;消費(fèi)者品牌信任建立機(jī)制的實(shí)證研究[A];中國市場學(xué)會2006年年會暨第四次全國會員代表大會論文集[C];2006年

3 韓之俊;;顧客滿意度[A];江蘇省現(xiàn)場統(tǒng)計研究會第九次學(xué)術(shù)年會論文集[C];2004年

4 賀愛忠;龔?fù)耔?;購物網(wǎng)站顧客體驗對品牌忠誠影響的實(shí)證研究[A];第五屆（2010）中國管理學(xué)年會——市場營銷分會場論文集[C];2010年

5 賀愛忠;李鈺;;論品牌關(guān)系生命周期中消費(fèi)者品牌信任與心理契約的建立[A];第三屆（2008）中國管理學(xué)年會論文集[C];2008年

6 江曉東;劉晶;;服務(wù)承諾和品牌聲譽(yù)對消費(fèi)者購前評價的影響研究[A];上海市社會科學(xué)界第五屆學(xué)術(shù)年會文集（2007年度）（經(jīng)濟(jì)·管理學(xué)科卷）[C];2007年

7 何佳訊;才源源;秦翕嫣;;消費(fèi)者代際品牌資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)與測量:基于雙向影響的視角[A];第五屆（2010）中國管理學(xué)年會——市場營銷分會場論文集[C];2010年

8 李秀榮;張洪意;畢秋麗;陳愛中;楊芳;梁承磊;賈璇;王良杰;;商業(yè)銀行顧客滿意度測評指標(biāo)的構(gòu)建及實(shí)證研究[A];決策與管理研究（2007-2008）——山東省軟科學(xué)計劃優(yōu)秀成果匯編（第七冊·下）[C];2009年

9 銀成鉞;于洪彥;;延伸產(chǎn)品價格與延伸相似度對品牌延伸評價的交互影響[A];中國市場學(xué)會2006年年會暨第四次全國會員代表大會論文集[C];2006年

10 胡保玲;沈鵬熠;孫立娜;;回報計劃感知價值對顧客忠誠影響的實(shí)證研究——顧客滿意的中介作用[A];中國高等院校市場學(xué)研究會2011年年會論文集[C];2011年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 記者 樂琰;解決零供矛盾零售商建言嚴(yán)格區(qū)分商品價格與勞務(wù)服務(wù)價格[N];第一財經(jīng)日報;2011年

2 李海龍;品牌接觸點(diǎn)傳遞“可感知質(zhì)量”[N];財經(jīng)時報;2007年

3 吳國華;我國企業(yè)創(chuàng)建世界名牌需要實(shí)現(xiàn)六大轉(zhuǎn)變[N];中國信息報;2007年

4 商務(wù)部政研室 吳國華;創(chuàng)世界名牌需六大轉(zhuǎn)變[N];國際商報;2007年

5 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院教授 汪秀英;品牌內(nèi)涵與主導(dǎo)文化的品牌價值觀[N];證券日報;2007年

6 國光;全力打造高價值品牌[N];中國有色金屬報;2008年

7 本報特約記者 王爾德;公司品牌如何將服務(wù)“庫存”[N];上海證券報;2007年

8 記者　 劉志達(dá)　通訊員　 楊碩;十四家央企作出多項惠民承諾[N];光明日報;2007年

9 張艾麗;質(zhì)量鋪就“雙星”路[N];國際商報;2003年

10 李攻;山東：研究壟斷性企業(yè)超額利潤補(bǔ)貼低收入群體機(jī)制[N];第一財經(jīng)日報;2007年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 鐘凱;網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者感知價值對購買意愿影響的研究[D];遼寧大學(xué);2013年

2 葉秀榮;品牌延伸對品牌信任影響的實(shí)證研究[D];西南交通大學(xué);2009年

3 王毅;基于顧客視角的BtoB品牌成長影響因素及其作用機(jī)制研究[D];山東大學(xué);2006年

4 李靜;品牌認(rèn)知對消費(fèi)者感知質(zhì)量影響的研究[D];北京郵電大學(xué);2011年

5 康鍵;顧客抱怨行為與顧客滿意度、顧客忠誠的關(guān)聯(lián)性研究[D];天津大學(xué);2007年

6 劉清峰;顧客滿意和顧客忠誠中的消費(fèi)情感因素研究[D];天津大學(xué);2006年

7 李剛;顧客感知價值對顧客資產(chǎn)的影響：引入自我效能價值的擴(kuò)展性研究[D];廈門大學(xué);2008年

8 蔣玉石;零售行業(yè)中顧客口碑傳播意愿的理論研究與實(shí)證分析[D];西南交通大學(xué);2007年

9 倉平;營銷策略組合對品牌權(quán)益的影響機(jī)理研究[D];上海交通大學(xué);2007年

10 許亞磊;消費(fèi)者對品牌延伸評價的影響因素的實(shí)證研究[D];復(fù)旦大學(xué);2007年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 劉靜嫻;價格和品牌對高校大學(xué)生消費(fèi)行為的影響分析[D];吉林大學(xué);2007年

2 陳卓亞;結(jié)構(gòu)方程模型在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用[D];山西財經(jīng)大學(xué);2006年

3 何煉;基于消費(fèi)者感知的價格促銷策略研究[D];西南交通大學(xué);2008年

4 安曉明;基于品牌形象的感知價值—顧客滿意—品牌信任影響機(jī)制研究[D];電子科技大學(xué);2010年

5 詹麗麗;分銷密度對品牌資產(chǎn)影響的實(shí)證研究[D];吉林大學(xué);2009年

6 張艷艷;品牌形象對感知價值、顧客滿意的影響研究[D];吉林大學(xué);2008年

7 肖斯峻;網(wǎng)站品牌資產(chǎn)對網(wǎng)絡(luò)購物意向影響的研究[D];浙江大學(xué);2008年

8 楊國亮;企業(yè)互動導(dǎo)向?qū)ζ放菩湃蔚挠绊懛治鯷D];暨南大學(xué);2011年

9 匡奕球;關(guān)于客戶資產(chǎn)價值及其實(shí)現(xiàn)機(jī)理的研究[D];西南交通大學(xué);2004年

10 林茂亭;服務(wù)公平性與顧客感知價值對重復(fù)購買意向影響之實(shí)證研究[D];吉林大學(xué);2009年

，

本文編號：1481654