跨境電商的品牌競爭力與顧客滿意度關(guān)系探討
本文關(guān)鍵詞: 跨境電商 品牌競爭力 顧客滿意度 分析 出處:《商業(yè)經(jīng)濟研究》2017年08期 論文類型:期刊論文
【摘要】:隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟全球化的不斷深入,跨境電商已經(jīng)成為中國企業(yè)拓展海外市場、提升國際品牌形象和價值的重要途徑?缇畴娚痰陌l(fā)展作為中國外貿(mào)傳統(tǒng)經(jīng)營方式的一種顛覆,對中國外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈的分布具有較大的影響,并在我國已經(jīng)形成了新的發(fā)展模式?缇畴娚桃云渥陨淼氖袌霭l(fā)展?jié)摿陀绊懥υ谌蛑刑幱陬I(lǐng)先地位。但是我國的跨境電商品牌的競爭力和顧客滿意度還存在著發(fā)展瓶頸,成為當(dāng)前提升跨境電商品牌價值的主要桎梏,因此應(yīng)采取措施提升跨境電商的品牌競爭力和客戶滿意度,為我國外貿(mào)企業(yè)在國際市場中提升競爭力提供有利支持。
[Abstract]:With the development of electronic information technology and the deepening of economic globalization, cross-border e-commerce has become a Chinese enterprise to expand the overseas market. The development of cross-border ecommerce, as a kind of subversion of China's traditional foreign trade management mode, has great influence on the distribution of China's foreign trade industry chain. And has formed a new development model in China. Cross-border e-commerce with its own market development potential and influence in the global leadership. But our cross-border electricity brand competitiveness and customer satisfaction still exist. Development bottleneck. Therefore, we should take measures to enhance the brand competitiveness and customer satisfaction of cross-border e-commerce companies. For our foreign trade enterprises in the international market to enhance competitiveness to provide favorable support.
【作者單位】: 廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院;
【基金】:廣西教育廳2016年度廣西高校中青年教師基礎(chǔ)能力提升項目“基于云計算環(huán)境下的B2C電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析研究”(項目編號:KY2016YB734)
【分類號】:F273.2;F713.55;F724.6
【正文快照】: 引言跨境電商是將傳統(tǒng)的國際貿(mào)易加以網(wǎng)絡(luò)化和電子化的一種新型的國際貿(mào)易方式。隨著國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境的變化,國際市場的需求逐漸萎縮,這為跨境電子商務(wù)小額跨境交易以及物流服務(wù)的發(fā)展帶來了新的機遇?缇畴娮由虅(wù)作為拓展海外市場,提升品牌國際形象的主要途徑之一,在全世界范
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