基于品牌認(rèn)知的顧客選擇決策模型
本文關(guān)鍵詞: 品牌認(rèn)知 品牌忠誠度 顧客選擇 出處:《統(tǒng)計(jì)與決策》2013年08期 論文類型:期刊論文
【摘要】:顧客選擇是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,決策的最終核心是品牌價(jià)值與品牌認(rèn)知的問題。從消費(fèi)者角度看,認(rèn)知度高的品牌更容易被消費(fèi)者選中,特別是在同質(zhì)化的大眾消費(fèi)品市場,顧客會(huì)傾向于根據(jù)品牌的熟悉程度來決定購買行為。文章從品牌認(rèn)知背景出發(fā),分析驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者選擇的決策因素,構(gòu)建一種新水平上的顧客選擇決策模型并進(jìn)行了實(shí)證分析,為企業(yè)品牌建設(shè)提供管理借鑒。
[Abstract]:Customer selection is a dynamic process, the final core of decision-making is brand value and brand recognition. From the perspective of consumers, high recognition of the brand is more likely to be selected by consumers. Especially in the homogeneous consumer goods market, customers tend to decide the purchase behavior according to the brand familiarity. This paper analyzes the decision factors that drive consumers to choose from the brand cognitive background. This paper constructs a new level of customer choice decision model and carries out empirical analysis to provide management reference for enterprise brand building.
【作者單位】: 湖南科技大學(xué)商學(xué)院;廣東金融學(xué)院;
【基金】:國家社科基金資助項(xiàng)目(11BGL007)
【分類號(hào)】:F273.2
【正文快照】: 0引言顧客選擇行為是營銷領(lǐng)域最受關(guān)注的熱點(diǎn)課題,理論界積淀了豐厚的研究成果。然而,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)及現(xiàn)代主流經(jīng)濟(jì)學(xué)消費(fèi)者行為理論均建立在消費(fèi)者偏好穩(wěn)定的假設(shè)基礎(chǔ)之上,由于與現(xiàn)實(shí)中的消費(fèi)者選擇行為相背離,因此遭受到很多批評(píng)與責(zé)難[1];而傳統(tǒng)的管理和營銷理論也難以解決品
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本文編號(hào):1445935
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