本文關(guān)鍵詞：在線口碑對品牌社群關(guān)系質(zhì)量的影響研究

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【摘要】：以中國移動動感地帶品牌社群為例,實證研究結(jié)果表明:在線口碑信息質(zhì)量和信源專業(yè)性對建立品牌社群關(guān)系質(zhì)量有正向影響作用;與在線口碑信息質(zhì)量相比,信源專業(yè)性對品牌社群關(guān)系質(zhì)量的影響效力更強;根據(jù)研究結(jié)果提出了有效管理品牌社群的策略。
【作者單位】： 徐州工程學院管理學院;中國礦業(yè)大學管理學院;
【分類號】：F713.365
【正文快照】： 品牌社群是一個不受地域限制的、以使用某種品牌的消費者為基礎(chǔ)形成的整套社會關(guān)系的特殊消費者群體:1]。隨著品牌社群的發(fā)展,品牌社區(qū)成為消費者相互交流購物體驗、溝通信息、傳播口碑的重要場所,在線口碑作為一種新型的口碑傳播形式,為社群成員提供著重要的信息來源。 目前

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本文編號：1262822