本文關(guān)鍵詞：我國(guó)商業(yè)銀行創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌研究

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【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)全球化與金融市場(chǎng)化,全球金融行業(yè)也發(fā)展了非常大的變化。特別是在信息技術(shù)的推動(dòng)下,金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。在此背景下,商業(yè)銀行要在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍,就必須要加強(qiáng)品牌管理。在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,品牌的優(yōu)勢(shì)日漸凸顯。細(xì)數(shù)國(guó)際上知名商業(yè)銀行,無(wú)論是匯豐,還是花旗,無(wú)一不是下大力氣進(jìn)行品牌建設(shè),利用其強(qiáng)大的影響力牢牢控制著市場(chǎng),并取得卓越的業(yè)績(jī)。對(duì)于我國(guó)商業(yè)銀行來(lái)講,若沒(méi)有自己的品牌,沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力,就無(wú)法與各大外資銀行相競(jìng)爭(zhēng),更不能在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī),甚至可能被淘汰。因此,我國(guó)必須要加強(qiáng)商業(yè)銀行的品牌建設(shè),不僅是順應(yīng)銀行業(yè)發(fā)展的必然規(guī)律、不斷滿足客戶品牌追求的需要,也是應(yīng)對(duì)金融競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的迫切需要。本文以商業(yè)銀行品牌管理為研究對(duì)象,透過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)視角,在系統(tǒng)運(yùn)用品牌相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,通過(guò)借鑒國(guó)外先進(jìn)銀行的先進(jìn)品牌管理經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出我國(guó)商業(yè)銀行創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌的路徑和策略。抓住品牌的本質(zhì)與行業(yè)的本質(zhì),走“四化”之路,即差異化、規(guī)�；�、網(wǎng)絡(luò)化、人性化。為了降低客戶搜尋匹配成本,商業(yè)銀行可以運(yùn)用服務(wù)策略、渠道策略、傳播策略、體驗(yàn)營(yíng)銷策略和品牌組合管理策略打造強(qiáng)勢(shì)品牌。結(jié)合我國(guó)商業(yè)銀行的品牌建設(shè)和管理現(xiàn)狀,從提升商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略角度出發(fā),對(duì)商業(yè)銀行的品牌建設(shè)提出了相關(guān)的對(duì)策建議,以期對(duì)我國(guó)其他商業(yè)銀行創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌起到啟示作用。需要注意的是,當(dāng)前我國(guó)商業(yè)銀行在品牌建設(shè)上與國(guó)際先進(jìn)水平還具有較大的差距,對(duì)于品牌的理解還缺乏嘗試,品牌形象也不夠突出,品牌主張也缺少品質(zhì),品牌運(yùn)作制度不夠完善。在新形勢(shì)下,我國(guó)商業(yè)銀行如何打造強(qiáng)勢(shì)品牌任重而道遠(yuǎn)。
【關(guān)鍵詞】：品牌 服務(wù)品牌 商業(yè)銀行品牌 強(qiáng)勢(shì)品牌
【學(xué)位授予單位】：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F832.33
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 1. 緒論8-15
• 1.1 研究背景和意義8-10
• 1.1.1 國(guó)家大力鼓勵(lì)和發(fā)展服務(wù)業(yè)8
• 1.1.2 金融服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分8-9
• 1.1.3 銀行業(yè)在金融服務(wù)業(yè)中的地位9
• 1.1.4 商業(yè)銀行品牌建設(shè)在銀行業(yè)發(fā)展中的重要性9-10
• 1.2 文獻(xiàn)綜述10-15
• 1.2.1 商業(yè)銀行品牌建設(shè)國(guó)外文獻(xiàn)綜述10-12
• 1.2.2 商業(yè)銀行品牌建設(shè)國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述12-15
• 2. 商業(yè)銀行創(chuàng)建品牌的理論基礎(chǔ)15-24
• 2.1 服務(wù)品牌與產(chǎn)品品牌的差異15-19
• 2.2 服務(wù)業(yè)品牌研究的回顧與新進(jìn)展19-24
• 2.2.1 服務(wù)業(yè)品牌研究的回顧19
• 2.2.2 服務(wù)業(yè)品牌研究的新進(jìn)展19-24
• 3. 國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行品牌發(fā)展的現(xiàn)狀24-32
• 3.1 國(guó)外商業(yè)銀行品牌發(fā)展的現(xiàn)狀24-27
• 3.1.1 國(guó)際先進(jìn)銀行品牌價(jià)值的增長(zhǎng)狀況24-25
• 3.1.2 國(guó)際先進(jìn)銀行品牌的共同特征25
• 3.1.3 國(guó)際先進(jìn)銀行品牌管理的普遍經(jīng)驗(yàn)25-27
• 3.2 國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行品牌發(fā)展的現(xiàn)狀27-32
• 3.2.1 我國(guó)商業(yè)銀行品牌管理及發(fā)展現(xiàn)狀27
• 3.2.2 我國(guó)商業(yè)銀行品牌管理面臨的問(wèn)題27-32
• 4. 我國(guó)商業(yè)銀行創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌的基本路徑32-38
• 4.1 差異化32-34
• 4.1.1 差異化的產(chǎn)品32-33
• 4.1.2 差異化的服務(wù)33-34
• 4.2 規(guī)�；�34
• 4.3 網(wǎng)絡(luò)化34-36
• 4.4 人性化36-38
• 5. 我國(guó)商業(yè)銀行創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌的基本策略38-42
• 5.1 服務(wù)策略38
• 5.2 渠道策略38-39
• 5.3 傳播策略39
• 5.4 體驗(yàn)營(yíng)銷策略39-40
• 5.5 品牌組合管理策略40-42
• 6. 結(jié)論與啟示42-44
• 參考文獻(xiàn)44-47
• 致謝47-48

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條

1 王升;對(duì)商業(yè)銀行品牌經(jīng)營(yíng)的思考[J];商業(yè)研究;2005年15期

2 薛書平;關(guān)于創(chuàng)立商業(yè)銀行品牌的策略思考[J];經(jīng)濟(jì)師;2001年11期

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本文編號(hào)：1033228