本文關(guān)鍵詞：微博口碑營(yíng)銷特征對(duì)企業(yè)品牌價(jià)值的影響——基于關(guān)系視角的研究

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【摘要】：探討微博口碑的"視覺性"、"專業(yè)性"、"交互性"特征通過"關(guān)系強(qiáng)度"的中介作用,對(duì)企業(yè)品牌價(jià)值中品牌忠誠(chéng)度、購(gòu)買及再傳播意愿產(chǎn)生的影響,構(gòu)建微博口碑營(yíng)銷特征對(duì)企業(yè)品牌價(jià)值影響的測(cè)度模型,并利用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行實(shí)證研究。結(jié)果表明,視覺性、專業(yè)性、交互性等微博口碑營(yíng)銷特征對(duì)中介變量關(guān)系強(qiáng)度具有顯著的正向影響;關(guān)系強(qiáng)度對(duì)品牌忠誠(chéng)度、購(gòu)買及再傳播意愿具有顯著的正向影響;品牌忠誠(chéng)度對(duì)購(gòu)買及再傳播意愿具有顯著的正向影響。
【作者單位】： 安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 微博 口碑營(yíng)銷 品牌價(jià)值 品牌忠誠(chéng)度 關(guān)系強(qiáng)度
【基金】：教育部人文社科規(guī)劃基金項(xiàng)目“微博口碑營(yíng)銷對(duì)企業(yè)品牌價(jià)值影響的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)研究”(12YJA630197)
【分類號(hào)】：F274
【正文快照】： 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,社會(huì)化媒體得以迅速發(fā)展,微博口碑營(yíng)銷作為一種傳遞產(chǎn)品理念,經(jīng)營(yíng)客戶關(guān)系的新型營(yíng)銷公關(guān)模式而廣受企業(yè)關(guān)注。相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,微博口碑營(yíng)銷具有低成本、傳播即時(shí)性、能提供個(gè)性化服務(wù)等特點(diǎn)。據(jù)相關(guān)研究表明,20%~50%的消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)口碑是影響其購(gòu)買意

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