近年來,麗江市旅游業(yè)立足資源優(yōu)勢,搶抓旅游發(fā)展機(jī)遇,大力發(fā)展特色旅游品牌,旅游市場規(guī)模日益壯大,旅游經(jīng)濟(jì)總量穩(wěn)步上升,旅游業(yè)成為麗江市經(jīng)濟(jì)增長最快的產(chǎn)業(yè)。但麗江市旅游市場仍存在強(qiáng)迫購物消費(fèi)、虛假廣告、價(jià)格欺詐、強(qiáng)迫消費(fèi)等擾亂旅游市場秩序的問題,日益受到社會各界重視。政府也更是高度重視旅游市場的監(jiān)管問題,由于擾亂旅游市場秩序等問題,嚴(yán)重影響了麗江市旅游的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。因此,麗江市如何有效進(jìn)行旅游市場監(jiān)管已成為當(dāng)務(wù)之急。本研究以此為切入點(diǎn),通過對旅游市場監(jiān)管體系相關(guān)研究的梳理與分析,以及對前人研究成果的歸納總結(jié),明確目前對于麗江市旅游市場監(jiān)管體系研究存在的不足,用定量定性的研究方法,提煉出麗江市旅游市場監(jiān)管效果及其影響因素,其中監(jiān)管效果包括直接效果和間接效果共2項(xiàng)指標(biāo);監(jiān)管效果的影響因素包括旅游市場監(jiān)管組織體系、旅游市場監(jiān)管法律體系、旅游市場監(jiān)管制度體系和旅游市場監(jiān)管反饋體系等四個方面的影響因素共18項(xiàng)指標(biāo),建立麗江市旅游市場監(jiān)管體系評價(jià)指標(biāo),在對麗江市旅游市場監(jiān)管現(xiàn)狀進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合麗江市旅游市場監(jiān)管效果的影響因素,針對性地提出完善麗江市旅游市場監(jiān)管體系的途徑,力求對麗江市旅游市場... 

【文章來源】：云南財(cái)經(jīng)大學(xué)云南省

【文章頁數(shù)】：81 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景和研究意義
        一、研究背景
        二、研究意義
    第二節(jié) 文獻(xiàn)綜述
        一、國外研究動態(tài)
        二、國內(nèi)研究動態(tài)
        三、旅游市場監(jiān)管研究現(xiàn)狀述評
    第三節(jié) 研究的主要內(nèi)容、技術(shù)路線和研究方法
        一、研究的主要內(nèi)容
        二、技術(shù)路線
        三、研究方法
    第四節(jié) 研究的難點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)
        一、本研究的難點(diǎn)
        二、本研究的創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)
    第一節(jié) 相關(guān)概念
        一、監(jiān)管
        二、市場監(jiān)管
        三、旅游市場監(jiān)管
        四、旅游市場監(jiān)管體系
    第二節(jié) 相關(guān)理論基礎(chǔ)
        一、監(jiān)管公共利益理論
        二、治理理論
第三章 麗江市旅游市場監(jiān)管現(xiàn)狀分析
    第一節(jié) 立法現(xiàn)狀分析
    第二節(jié) 監(jiān)管模式
    第三節(jié) 麗江市旅游市場監(jiān)管查處情況
        一、麗江市旅游市場秩序整治情況
        二、麗江市紅黑榜發(fā)布情況
第四章 理論假設(shè)與旅游市場監(jiān)管體系評價(jià)指標(biāo)的建立
    第一節(jié) 理論假設(shè)
        一、旅游市場監(jiān)管效果
        二、旅游市場監(jiān)管組織體系
        三、旅游市場監(jiān)管法律體系
        四、旅游市場監(jiān)管制度體系
        五、旅游市場監(jiān)管反饋體系
    第二節(jié) 量表的編制
        一、建立量表
        二、驗(yàn)證量表
第五章 麗江市旅游市場監(jiān)管體系實(shí)證分析
    第一節(jié) 正式調(diào)研實(shí)施過程和調(diào)研結(jié)果分析
        一、問卷設(shè)計(jì)
        二、問卷發(fā)放
        三、調(diào)研結(jié)果描述性分析
    第二節(jié) 數(shù)據(jù)分析
        一、信度和效度分析
        二、描述分析
        三、相關(guān)分析
        四、回歸分析
    第三節(jié) 麗江市旅游市場監(jiān)管體系存在的問題
        一、旅游市場監(jiān)管組織體系存在的問題
        二、旅游市場監(jiān)管法律體系存在的問題
        三、旅游市場監(jiān)管制度體系存在的問題
第六章 完善麗江市旅游市場監(jiān)管體系的途徑
    第一節(jié) 完善旅游市場監(jiān)管組織體系的途徑
        一、加強(qiáng)監(jiān)管主體間信任,建立監(jiān)管主體間互信機(jī)制
        二、加強(qiáng)監(jiān)管主體間溝通,進(jìn)一步完善部門間聯(lián)動處理機(jī)制
        三、合理配置監(jiān)管權(quán)責(zé),實(shí)施全面的旅游市場監(jiān)管
        四、加強(qiáng)監(jiān)管主體間合作能力,健全完善綜合監(jiān)管機(jī)制
    第二節(jié) 完善旅游市場監(jiān)管法律體系的途徑
        一、健全法制,力推依法治旅
        二、細(xì)化監(jiān)管法律依據(jù),增強(qiáng)可操作性
    第三節(jié) 完善旅游市場監(jiān)管制度體系的途徑
        一、強(qiáng)化旅游市場價(jià)格監(jiān)管
        二、強(qiáng)化旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管
        三、強(qiáng)化旅游合同監(jiān)管
        四、強(qiáng)化旅游信息監(jiān)管
第七章 研究結(jié)論與展望
    第一節(jié) 研究結(jié)論
    第二節(jié) 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄一
    《麗江市旅游市場監(jiān)管體系研究》政府部門問卷調(diào)查表
附錄二
    《麗江市旅游市場監(jiān)管體系研究》旅游企業(yè)問卷調(diào)查表
附錄三
    《麗江市旅游市場監(jiān)管體系研究》游客問卷調(diào)查表
致謝
在校期間研究成果
    一、發(fā)表論文
    二、參與編著
    三、參與課題


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[3]張家界旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管存在的問題及對策研究[J]. 卓淑軍.  旅游縱覽(下半月). 2016(08)
[4]上海明確依法落實(shí)旅游市場監(jiān)管責(zé)任[J]. 鄭巖.  政策瞭望. 2016(08)
[5]基于旅游投訴的目的地旅游服務(wù)質(zhì)量問題研究——以張家界為例[J]. 周海燕,羅潤勤,唐亞,劉水良.  旅游縱覽(下半月). 2016(07)
[6]三亞市旅游市場監(jiān)管存在的問題及對策[J]. 趙媛媛.  現(xiàn)代商業(yè). 2014(27)
[7]改革我國市場監(jiān)管體系的緊迫性與主要思路[J]. 郭麗巖.  當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理. 2014(04)
[8]關(guān)于加強(qiáng)我國旅游市場監(jiān)管的若干建議[J]. 張兆安.  上海企業(yè). 2012(07)
[9]淺析旅游市場監(jiān)管中旅游立法的缺失[J]. 鄧少辰.  今日海南. 2010(12)
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碩士論文
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[2]基于旅游投訴的永城市芒碭山景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化研究[D]. 劉洋.廣西師范大學(xué) 2017
[3]秦皇島市旅游亂象及其政府監(jiān)管研究[D]. 劉嬙.燕山大學(xué) 2016
[4]旅游“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”治理研究[D]. 黃鋒.云南大學(xué) 2016
[5]社會團(tuán)體監(jiān)管政策研究[D]. 孫克進(jìn).華東師范大學(xué) 2016
[6]溫州市旅游服務(wù)質(zhì)量提升策略研究[D]. 池盧潔.江西農(nóng)業(yè)大學(xué) 2016
[7]黑龍江省旅游市場監(jiān)管對策研究[D]. 吳殿峰.黑龍江大學(xué) 2016
[8]基于旅游投訴的旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管問題研究[D]. 卓淑軍.湖南師范大學(xué) 2015
[9]旅游市場監(jiān)管體系研究[D]. 林芝.福建師范大學(xué) 2015
[10]基于游客感知的秦皇島旅游宰客現(xiàn)象及其政府監(jiān)管研究[D]. 李婭.燕山大學(xué) 2014



本文編號：3177782