在市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律下,企業(yè)通過調(diào)動各種資源,運(yùn)用各種方式將產(chǎn)品和服務(wù)推薦銷售給消費(fèi)者,這一持續(xù)的過程狀態(tài)即為營銷。互聯(lián)網(wǎng)時代,科技進(jìn)步改變了世界經(jīng)濟(jì)模式,營銷的理論和實(shí)踐也隨之發(fā)生變革,作為傳統(tǒng)旅游業(yè)也隨著時代的脈搏悄然發(fā)生著轉(zhuǎn)變升級。微信展現(xiàn)了它新時代社交媒體工具的強(qiáng)大滲透力,微信支付功能上線后,毫無懸念地成為了企業(yè)最重視的商務(wù)平臺。旅游企業(yè)在微信平臺開展?fàn)I銷,既是緊跟消費(fèi)者需求的必要舉措,同時也是企業(yè)適應(yīng)時代發(fā)展,完成產(chǎn)業(yè)升級的現(xiàn)實(shí)需要。本文以A旅游公司開展微信營銷為起點(diǎn),通過結(jié)合微信營銷相關(guān)理論,運(yùn)用科學(xué)的分析方法,將微信營銷效果轉(zhuǎn)化為A公司微信營銷策略的判斷依據(jù),為旅游行業(yè)從業(yè)者營銷管理提供參考借鑒。首先,本文對微信營銷的研究背景與研究意義進(jìn)行了概述,從不同的學(xué)者研究角度對微信營銷的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行闡述,本文研究內(nèi)容和方法得以確立。其次,從微信營銷相關(guān)概念出發(fā),闡述微信營銷的內(nèi)容和作用,突出列舉產(chǎn)生的效果及營銷現(xiàn)狀,詳細(xì)描繪微信營銷的具體形式,并介紹微信營銷的常用方法,為下一步對營銷效果進(jìn)行客戶評價分析作鋪墊。再次,介紹A旅游公司基本情況,運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法對A旅游公司微... 

【文章來源】：燕山大學(xué)河北省

【文章頁數(shù)】：67 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

017年A旅游公司業(yè)務(wù)構(gòu)成圖

第 3 章 A 旅游公司及其微信營銷概況由圖3-3可見，我國人均GDP增長較快，國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢大好，同時秦皇島市人均GDP連年持續(xù)增長，本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高，突出表現(xiàn)在居民收入增長較快、居民消費(fèi)潛力顯著提升等方面，涌現(xiàn)出一部分物質(zhì)條件富裕的消費(fèi)群體，為A旅游公司開展微信營銷提供了廣闊的目標(biāo)市場。

第 3 章 A 旅游公司及其微信營銷概況第二步，轉(zhuǎn)化潛在目標(biāo)客戶，對潛在目標(biāo)客戶推廣 A 旅游公司微信公眾平臺，通過搜索或掃二維碼加關(guān)注，將有意愿加關(guān)注的客戶轉(zhuǎn)化為微信公眾平臺關(guān)注客戶，對暫時沒有關(guān)注意愿的客戶繼續(xù)加大推廣力度，爭取這部分客戶成功轉(zhuǎn)化；第三步，對已關(guān)注的客戶開展微信營銷，主要是通過旅游產(chǎn)品信息、促銷打折活動、旅游體驗(yàn)分享、出行服務(wù)保障等對客戶進(jìn)行全方位的營銷，最終引導(dǎo)客戶在微信商城進(jìn)行訂單消費(fèi)；第四步，對已消費(fèi)出行的客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)，主要是通過微信平臺和客戶實(shí)時跟進(jìn)互動，發(fā)送提示信息，推送延伸服務(wù)信息等，及時備案客戶的反饋信息；第五步，對微信營銷過程中產(chǎn)生的互動信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為公司改進(jìn)修正微信營銷策略指明方向，通過提升產(chǎn)品服務(wù)，提供微信營銷保障；A 旅游公司微信營銷模式見圖 3-4：

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：2969594