消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購買旅游產(chǎn)品意愿影響因素的實(shí)證研究
【學(xué)位單位】：湖北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類】：F592.6;F224
【文章目錄】：
摘要
Abstract
1. 緒論
1.1 研究背景
1.1.1 網(wǎng)絡(luò)將會(huì)是未來人們購買旅游產(chǎn)品的重要方式之一
1.1.2 網(wǎng)購旅游產(chǎn)品時(shí)顧慮重重導(dǎo)致旅游產(chǎn)品在網(wǎng)上的消費(fèi)者較少
1.1.3 消費(fèi)者網(wǎng)購旅游產(chǎn)品的行為特征成為商家搶占市場的關(guān)注點(diǎn)
1.1.4 消費(fèi)者網(wǎng)購旅游產(chǎn)品的意愿需要學(xué)術(shù)界的關(guān)注和探討
1.2 研究意義
1.2.1 理論意義
1.2.2 實(shí)踐意義
1.3 研究方法
1.3.1 文獻(xiàn)搜集法
1.3.2 訪談法
1.3.3 統(tǒng)計(jì)分析法
1.4 研究框架
1.5 研究創(chuàng)新
1.5.1 論文研究對象的創(chuàng)新
1.5.2 論文研究模型的創(chuàng)新
1.5.3 數(shù)據(jù)采集方式的創(chuàng)新
2. 文獻(xiàn)綜述與理論基礎(chǔ)
2.1 國內(nèi)外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購物意愿的研究
2.1.1 國外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購物意愿的研究
2.1.2 國內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購物意愿的研究
2.2 國內(nèi)外關(guān)于消費(fèi)者網(wǎng)購旅游相關(guān)產(chǎn)品的研究
2.2.1 國外關(guān)于消費(fèi)者網(wǎng)購旅游相關(guān)產(chǎn)品的研究
2.2.2 國內(nèi)關(guān)于消費(fèi)者網(wǎng)購旅游相關(guān)產(chǎn)品的研究
2.3 對國內(nèi)外關(guān)于消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物及網(wǎng)絡(luò)購買旅游產(chǎn)品的述評
2.4 理論基礎(chǔ)
2.4.1 技術(shù)接受理論
2.4.2 計(jì)劃行為理論
2.4.3 創(chuàng)新擴(kuò)散模型
3. 消費(fèi)者網(wǎng)上購買旅游產(chǎn)品影響因素模型的構(gòu)建
3.1 相關(guān)概念的界定
3.1.1 網(wǎng)絡(luò)購物
3.1.2 旅游產(chǎn)品
3.1.3 購買意愿
3.2 研究模型
3.2.1 已有相關(guān)研究的理論模型
3.2.2 本研究理論模型的構(gòu)建
3.3 研究假設(shè)
3.3.1 自變量-因變量
3.3.2 自變量-中介變量
3.3.3 中介變量-因變量
3.3.4 中介變量的中介效應(yīng)
3.4 研究假設(shè)小結(jié)
4. 問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查
4.1 變量定義與測量
4.1.1 購買意愿
4.1.2 態(tài)度
4.1.3 感知有用性
4.1.4 感知易用性
4.1.5 感知風(fēng)險(xiǎn)
4.1.6 相容性
4.1.7 個(gè)人信任傾向
4.1.8 主觀規(guī)范
4.1.9 消費(fèi)者創(chuàng)新型
4.1.10 其它變量
4.2 問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集
4.2.1 問卷設(shè)計(jì)過程
4.2.2 問卷結(jié)構(gòu)
4.2.3 調(diào)查對象的選擇
4.2.4 問卷的發(fā)放與收回
4.3 統(tǒng)計(jì)分析方法
5. 實(shí)證分析
5.1 樣本的基本特征和描述性統(tǒng)計(jì)
5.1.1 樣本的基本特征
5.1.2 被調(diào)查者上網(wǎng)情況及網(wǎng)購情況統(tǒng)計(jì)
5.1.3 變量的描述性統(tǒng)計(jì)
5.2 信度分析
5.3 因子分析
5.3.1 自變量的因子分析
5.3.2 中介變量的因子分析
5.3.3 因變量的因子分析
5.4 相關(guān)分析
5.4.1 自變量和因變量的相關(guān)關(guān)系
5.4.2 自變量和中介變量的相關(guān)關(guān)系
5.4.3 中介變量和因變量的相關(guān)關(guān)系
5.5 回歸分析
5.5.1 自變量和因變量的回歸分析
5.5.2 自變量和中介變量的回歸分析
5.5.3 中介變量和因變量的回歸分析
5.5.4 中介變量的中介作用分析
5.6 方差分析
5.6.1 消費(fèi)者上網(wǎng)及網(wǎng)購基本情況與網(wǎng)購旅游產(chǎn)品購買意愿
5.6.2 消費(fèi)者基本特征與網(wǎng)購旅游產(chǎn)品購買意愿
5.7 驗(yàn)證結(jié)果
6. 實(shí)證結(jié)果
6.1 自變量與消費(fèi)者網(wǎng)購旅游產(chǎn)品意愿
6.1.1 感知有用性與消費(fèi)者網(wǎng)購旅游產(chǎn)品意愿
6.1.2 相容性與消費(fèi)者網(wǎng)購旅游產(chǎn)品意愿
6.1.3 個(gè)人信任傾向與消費(fèi)者網(wǎng)購旅游產(chǎn)品意愿
6.1.4 主觀規(guī)范與消費(fèi)者網(wǎng)購旅游產(chǎn)品意愿
6.1.5 消費(fèi)者創(chuàng)新性與消費(fèi)者網(wǎng)購旅游產(chǎn)品意愿
6.2 自變量與消費(fèi)者態(tài)度
6.2.1 感知有用性與消費(fèi)者態(tài)度
6.2.2 感知易用性與消費(fèi)者態(tài)度
6.2.3 感知風(fēng)險(xiǎn)與消費(fèi)者態(tài)度
6.2.4 相容性與消費(fèi)者態(tài)度
6.2.5 個(gè)人信任傾向與消費(fèi)者態(tài)度
6.2.6 主觀規(guī)范與消費(fèi)者態(tài)度
6.2.7 消費(fèi)者創(chuàng)新性與消費(fèi)者態(tài)度
6.3 態(tài)度與消費(fèi)者網(wǎng)購旅游產(chǎn)品意愿
6.4 態(tài)度的中介作用
7. 研究結(jié)論與展望
7.1 研究結(jié)論
7.2 管理啟示
7.2.1 以顧客對網(wǎng)上旅游產(chǎn)品的感知效用為導(dǎo)向開發(fā)和完善網(wǎng)絡(luò)旅游產(chǎn)品
7.2.2 提高網(wǎng)絡(luò)安全,降低消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)的感知風(fēng)險(xiǎn)
7.2.3 開發(fā)出更多與消費(fèi)者的價(jià)值觀和生活方式相容的旅游產(chǎn)品
7.2.4 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,加強(qiáng)商家信譽(yù),加強(qiáng)消費(fèi)者的個(gè)人信任傾向
7.2.5 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)旅游產(chǎn)品正面網(wǎng)絡(luò)口碑傳播來擴(kuò)大對消費(fèi)者的影響
7.2.6 提高消費(fèi)者創(chuàng)新意識(shí),加深對網(wǎng)絡(luò)旅游產(chǎn)品的認(rèn)知和了解
7.3 研究局限性與研究展望
7.3.1 研究局限性
7.3.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄：問卷調(diào)查表
致謝
【相似文獻(xiàn)】
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