發(fā)布時間：2020-10-27 20:50

　　 以攜程網(wǎng)上的皇家加勒比國際郵輪游客點(diǎn)評作為文本數(shù)據(jù)來源,使用Python軟件對評價文本進(jìn)行分詞及高頻詞提取,結(jié)果發(fā)現(xiàn)相較于岸上旅游六要素而言,游客對郵輪產(chǎn)品要素的關(guān)注主要在飲食、住宿、娛樂和服務(wù)四個方面;隨后對詞頻文本進(jìn)行共詞矩陣處理,并通過Ucinet軟件對共詞矩陣進(jìn)行社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分析,進(jìn)一步研究游客在飲食、住宿、娛樂和服務(wù)四個方面的感知特征。最后提出豐富中餐菜品種類、提高菜品質(zhì)量、增設(shè)分年齡段的活動項(xiàng)目等提高郵輪游客滿意度的建議。
【部分圖文】：

郵輪住宿游客產(chǎn)品感知

郵輪娛樂游客產(chǎn)品感知

郵輪服務(wù)游客產(chǎn)品感知
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