【摘要】：伴隨著第三產業(yè)的蓬勃發(fā)展以及人們生活水平的提高,旅游產業(yè)也逐漸成為國家戰(zhàn)略性的支柱產業(yè),而鄉(xiāng)村旅游則是旅游產業(yè)中重要的組成部分。與此同時,隨著科學技術的飛速發(fā)展,我們漸漸邁入了信息化的時代,旅游者也更加追求個性化的體驗,其需求也日趨多樣化,傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游以及粗放式的管理模式已經無法滿足旅游者的需求。由于鄉(xiāng)村旅游的活動發(fā)生地在遠離城市的鄉(xiāng)村地區(qū),分布也較為散落,其在空間上具有廣度,因而傳統(tǒng)的旅游經營和營銷方式已經不能迎合以自主游客源群體的需求。此外,旅游者數量在不斷攀升,在為旅游地帶來經濟效益的同時也對資源的保護賦予了艱巨的任務。因此,鄉(xiāng)村旅游產業(yè)迫切需要尋求突破,進而完成整個產業(yè)的轉型升級,實現在智慧旅游時代背景之下的可持續(xù)化的發(fā)展。本研究在智慧旅游的時代背景下,通過對烏魯木齊縣的實地調研并基于智慧化的視角,從管理、營銷、服務以及基礎保障體系四個維度著手,對烏魯木齊縣鄉(xiāng)村旅游產業(yè)的發(fā)展現狀、所存在的問題進行分析,并根據現有條件總結烏魯木齊縣鄉(xiāng)村旅游智慧化發(fā)展的制動力及制約因素,在此基礎之上提出發(fā)展對策以及提升路徑。除此之外,根據烏魯木齊縣的實際情況,對需求進行合理化分析,基于IOS系統(tǒng)為烏魯木齊縣設計并實現專屬的旅游APP應用。主要研究結果如下:(1)通過對研究區(qū)的實地調研,在所存在的問題方面,烏魯木齊縣的旅游業(yè)缺乏合理的規(guī)劃,旅游產品出現了較為同質化的現象;對旅游者的信息缺乏深層次的挖掘,未能做到精準化的管理;旅游基礎性的設施建設相對滯后且信息化的基礎非常薄弱;相關從業(yè)人員的服務意識淡薄,缺少智慧化的理念作為指導;縣域內整體的環(huán)保意識較差,缺少智慧化的監(jiān)測與評估機制。與此同時,烏魯木齊縣的經濟基礎、旅游資源、市場需求是其旅游智慧化建設的動力性因素;此外,觀念落后、基礎薄弱、人才匱乏、資金不足、缺乏創(chuàng)新、制度落后是其智慧化建設的制約性因素。(2)研究表明,探索烏魯木齊縣鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展及提升路徑在于從管理、營銷、服務以及基礎保障體系四個維度著手。同時,旅游管理部門在其中起著中流砥柱的作用,而旅游者、旅游地社區(qū)、旅游企業(yè)則需要相互配合,并形成合力,共同致力于鄉(xiāng)村旅游智慧化的建設。此外,為了實現對旅游地的精準管理,分析旅游產品的主要受眾人群以便于精準營銷,對旅游地動態(tài)進行實時管控,需要通過獲取旅游者的客源地、年齡、數量、瀏覽路線、性別等隱性特征的信息來實現。因此,本文從管理、營銷、服務、基礎保障四個維度出發(fā),為烏魯木齊縣的鄉(xiāng)村旅游提出提升路徑以及構建鄉(xiāng)村智慧旅游平臺,并通過引入 信令數據—運營商—旅游管理部門‖三位一體化模型提出對旅游者隱性信息進行捕獲并分析的構想。(3)根據烏魯木齊縣的實際情況,對需求進行合理化分析,基于IOS系統(tǒng)為烏魯木齊縣設計并實現專屬的旅游APP應用,其功能分為旅游產品的預訂和基本信息的介紹,為旅游者的出游帶來便利的同時增加旅游地旅游經營者的產品營銷渠道,為烏魯木齊縣乃至整個新疆鄉(xiāng)村智慧旅游的建設和提升提供借鑒。
【學位授予單位】：新疆大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F592.7;F327
【圖文】：

圖 2. 智慧城市戰(zhàn)略目標與愿景示意圖Fig.2 The strategic goal and vision of intelligent city2.1.2 智慧旅游到目前為止，智慧旅游是旅游產業(yè)的最高層次，是其與電子信息產業(yè)進行有效融合后的產物。所謂智慧旅游，是指是以云計算、地理信息系統(tǒng)等新興技術作為支撐，智能手機等多功能便攜設備作為所服務的終端，使得各利益相關者在旅游活動發(fā)生前、發(fā)生中、發(fā)生后能夠對旅游相關的資源、經濟、承載力、主體構成結構、出游體驗等信息進行主動的感知，在智慧旅游理念中，各主體之間的作用并不是單向的，而是互相影響及相互促進。智慧旅游建設的意圖則是通過對海量的信息進行獲取并分析，有針對性的制定方案，從而實現對多樣化主體需求的滿足、刺激經濟發(fā)展、提高管理效率以及管理精準度、合理開發(fā)資源、保護環(huán)境、促進可持續(xù)化發(fā)展。除此之外，在淺層次的旅游領域

圖 3. 智慧旅游系統(tǒng)模型Fig.3 The system model of smart travel村旅游村旅游活動的發(fā)生地是在散落于城市外圍的鄉(xiāng)村區(qū)域，吸引物則是城市景觀及鄉(xiāng)土人文資源，主要目的是讓旅游者享受農事參與、鄉(xiāng)野運動、體驗。綜合來看，鄉(xiāng)村旅游的特點可以歸納為：其一，活動的發(fā)生區(qū)域游資源的主要構成是自然景觀和鄉(xiāng)土人文。如民族村落、篝火晚會、農源主要來自于在都市生活的居民。其四，主要功能是為到訪游客提供而言，鄉(xiāng)村性是鄉(xiāng)村旅游的本質所在，而鄉(xiāng)村性的體現可總結為兩個動的發(fā)生地點在鄉(xiāng)村區(qū)域，其二，通過獨有的自然及人文資源對游客形促使旅游者產生鄉(xiāng)村意象，鄉(xiāng)村意象分為包含田園景觀、生態(tài)環(huán)境等的

圖 4. 鄉(xiāng)村旅游吸引力模型Fig.4 The attraction model of rural tourism2.1.4 鄉(xiāng)村智慧旅游鄉(xiāng)村智慧旅游是智慧旅游建設當中重要的元素，是在智慧旅游中融入了鄉(xiāng)村性，也是產業(yè)融合后的產物（如圖 5）。鄉(xiāng)村智慧旅游的發(fā)展可以促使利益主體對鄉(xiāng)村的源、經濟等做出全方位、立體化的感知，在大數據的輔助下做出智慧化的決策，實現村經濟與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游的特點可概括為：其一，與智慧旅游一樣，信化手段是其發(fā)展的技術支撐。其二，利益相關者可以做到對每個環(huán)節(jié)的主動感知。其三建設的目的除實現鄉(xiāng)村經濟的快速發(fā)展外、加快推進城鄉(xiāng)一體化、保護生態(tài)環(huán)境、節(jié)資源、實現合理化開發(fā)也是其重要內容。其四，在傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游中，大多數只停留了農家樂等初級階段，產品同質化較為嚴重，而鄉(xiāng)村智慧旅游則要求與旅游地特色及

【參考文獻】

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本文編號：2784963