【摘要】：主題公園作為一種新的旅游目的地形態(tài),從國(guó)外引進(jìn)國(guó)內(nèi)至今已有近三十年,從一個(gè)新生事物的落地萌芽,經(jīng)歷了快速的發(fā)展擴(kuò)張時(shí)期,到如今已經(jīng)進(jìn)入大浪淘沙的成熟期,國(guó)家經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)提升了國(guó)民的生活水平,也改變了國(guó)民的消費(fèi)觀(guān)念,旅游消費(fèi)已經(jīng)占據(jù)居民消費(fèi)的很大部分,人民旅游消費(fèi)需求提升的同時(shí),對(duì)服務(wù)的要求也越來(lái)越高,且隨著旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,產(chǎn)品的同質(zhì)化讓很多傳統(tǒng)的主題公園只能通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)來(lái)獲取日漸萎縮的市場(chǎng),而成功的大型主題公園已經(jīng)通過(guò)打造企業(yè)品牌,培育企業(yè)文化、提升服務(wù)質(zhì)量的差異化戰(zhàn)略提升了自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,吸引了眾多的品牌忠誠(chéng)擁護(hù)者,占領(lǐng)了大量的市場(chǎng)份額并獲得了良好的企業(yè)效益。事實(shí)證明,品牌是企業(yè)最優(yōu)秀的武器之一,品牌化經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代化主題公園企業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。X文旅公司選擇以品牌化經(jīng)營(yíng)作為主題公園的經(jīng)營(yíng)模式,是應(yīng)對(duì)其當(dāng)前內(nèi)外部形式的最有利辦法,首先,X文旅公司面對(duì)主題公園市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化和客戶(hù)需求提升的現(xiàn)狀,其次企業(yè)內(nèi)部管理散亂、企業(yè)凝聚力不強(qiáng)、服務(wù)水平差、資源浪費(fèi)的問(wèn)題亟待解決。而品牌化經(jīng)營(yíng)即經(jīng)營(yíng)者以統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn),來(lái)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部和外部、物質(zhì)和精神進(jìn)行的重塑,將企業(yè)從散亂的形式整合凝聚,與此同時(shí)通過(guò)將商品的名稱(chēng)、商標(biāo)、寓意、理念等區(qū)別與其同業(yè),確定企業(yè)的獨(dú)立風(fēng)格,內(nèi)外結(jié)合,提高消費(fèi)者的識(shí)別率和購(gòu)買(mǎi)率,進(jìn)而增強(qiáng)消費(fèi)粘性,提升企業(yè)效益。本文以品牌管理的相關(guān)理論為依據(jù),首先對(duì)X文旅公司主題公園的內(nèi)外部環(huán)境采用PEST方法進(jìn)行分析,得出X文旅公司面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn),確定了行業(yè)的可發(fā)展性,在通過(guò)對(duì)X文旅公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)狀況特別是品牌在經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)研分析,得出X文旅公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)品牌的忽視,并且存在的一系列問(wèn)題。根據(jù)對(duì)這些問(wèn)題深層次的分析,再結(jié)合品牌的相關(guān)理論,從品牌的凝練塑造、品牌化傳播推廣、品牌的經(jīng)營(yíng)拓展再到品牌維護(hù)與評(píng)估等多個(gè)方面制定了詳盡的品牌化經(jīng)營(yíng)方案,并且十分關(guān)注的提出了品牌的拓展和延續(xù)性發(fā)展的思想,要求企業(yè)在品牌化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中要高瞻遠(yuǎn)矚,從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),對(duì)每一步的工作作出長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,在品牌定位的階段不僅要考慮當(dāng)前的客戶(hù)和市場(chǎng),還要考慮到未來(lái)品牌的拓展與彈性,另外,也要重視企業(yè)品牌化經(jīng)營(yíng)中的社會(huì)責(zé)任,綜合多種要素來(lái)制定主題公園的發(fā)展之路,針對(duì)X文旅公司網(wǎng)點(diǎn)布局?jǐn)?shù)量多,地理位置分布集中,消費(fèi)群體廣泛的特點(diǎn),將主題公園定位與大眾消費(fèi)、高品質(zhì)服務(wù)的家庭親子主題公園,并加入科學(xué)教育元素。在具體方案的設(shè)計(jì)上,本文制定了品牌模式選擇、品牌定位、品牌識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)、品牌傳播、品牌拓展、品牌維護(hù)與評(píng)估等方面提出具體可行的方案,并且十分重視企業(yè)內(nèi)部管理能力和服務(wù)水平的提升,最后,本文通過(guò)管理組織體系、人力資源、技術(shù)、企業(yè)文化等方面提出了保障措施,以解決品牌化經(jīng)營(yíng)方案中面對(duì)的問(wèn)題,保障方案的落地實(shí)施。本文通過(guò)對(duì)品牌管理的一系列研究,將品牌建設(shè)引入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,并提出了品牌化經(jīng)營(yíng)的新論點(diǎn),雖然存在存在企業(yè)規(guī)模小,研究的范圍深度和廣度不夠的問(wèn)題,但是也為主題公園經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了新的理論觀(guān)點(diǎn)和實(shí)操指導(dǎo),希望對(duì)其他的主題公園品牌建設(shè)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有一定的參考借鑒價(jià)值。
【學(xué)位授予單位】：西北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類(lèi)號(hào)】：F592.6;F273.2
【圖文】：

圖 1-1 我國(guó)主題公園經(jīng)營(yíng)效益結(jié)構(gòu)資料來(lái)源：根據(jù)《2015-2020年中國(guó)主題公園行業(yè)發(fā)展模式與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》整理其次，品牌是提升旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段、從行業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的主題公園通過(guò)構(gòu)建成熟豐富的品牌系統(tǒng)，打造特色的品牌服務(wù)，獲得了強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)與品牌效益，如深圳華僑城的“歡樂(lè)谷”，采用品牌化的連鎖經(jīng)營(yíng)方式，成為國(guó)內(nèi)優(yōu)秀主題公園品牌的標(biāo)桿。而包括 X 文旅公司在內(nèi)的大多數(shù)中小型主題樂(lè)園還沒(méi)有從過(guò)去簡(jiǎn)單粗放的經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張模式中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，仍然采用盲目的圈地?cái)U(kuò)張方式，對(duì)主題公園沒(méi)有整體長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，導(dǎo)致主題公園內(nèi)容空洞毫無(wú)特色，營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)不得人心，經(jīng)營(yíng)發(fā)展停滯不前。再次，伴隨著旅游行業(yè)的火熱，游客的游玩的過(guò)程中對(duì)服務(wù)質(zhì)量有了更高也更多樣化的要求，消費(fèi)者想要獲得最佳體驗(yàn)，減少選擇風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)品牌需求日益明顯。隨著人們收入增加生活水平提高，消費(fèi)能力提升的同時(shí)消費(fèi)心理也不斷成熟，主題公園消費(fèi)者在游玩時(shí)不在單純關(guān)注游玩對(duì)象的價(jià)格，更注重游玩的性?xún)r(jià)比，要求體驗(yàn)的愉悅

西北大學(xué)碩士學(xué)位論文再次，根據(jù)品牌化經(jīng)營(yíng)方案的需要，結(jié)合公司現(xiàn)有情況，制定品牌化經(jīng)營(yíng)方案的保障措施，主要從組織架構(gòu)與制度措施、人力資源建設(shè)、技術(shù)與資金的保障，服務(wù)文化管理等五個(gè)方面出發(fā)，提出詳盡科學(xué)的行動(dòng)方案。以有力的支撐和保障，確保品牌化經(jīng)營(yíng)方案能夠順利的落地實(shí)施。1.3.2研究框架

CIS三要素結(jié)構(gòu)圖

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2785038