本文關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代旅行社供應鏈的解構(gòu)與重構(gòu)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來,我國的一些旅行社率先完成了信息化改革,將互聯(lián)網(wǎng)技術融入到供應鏈管理當中,從而使得供應鏈的上、中、下游企業(yè)之間的互動效率大大提高,繼而整個供應鏈體系運作變得日益協(xié)調(diào),供應鏈質(zhì)量不斷提高。此外,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)賦予了顧客參與生產(chǎn)的權力,而目前的旅行社的供應鏈構(gòu)建及管理并未考慮到這一點。本文在運用供應鏈理論對我國主要類型旅行社進行解構(gòu)的基礎上,綜合互聯(lián)網(wǎng)時代顧客行為特征及顧客生產(chǎn)權力的釋放等因素,對旅行社供應鏈的結(jié)構(gòu)形式和運行機制進行了深入的研究,主要包括以下幾點內(nèi)容:1、從產(chǎn)業(yè)分工角度對我國當前旅行社市場上的旅行社進行了分類,并運用供應鏈理論對其供應鏈結(jié)構(gòu)和運行模式進行了細致地分析。2、結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代顧客行為特征和新時期顧客地位的變化等因素,將顧客作為一個供應鏈節(jié)點納入到供應鏈體系當中,構(gòu)建了符合當前市場環(huán)境的旅行社供應鏈結(jié)構(gòu)形式。3、最后選取旅游百事通旅行社的供應鏈模式作為案例,分析了顧客中心型供應鏈模式在實踐操作中的具體運用。
【關鍵詞】：旅行社供應鏈 解構(gòu) 重構(gòu)
【學位授予單位】：江西師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F274;F592.6
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• 英文摘要4-7
• 1 緒論7-11
• 1.1 研究背景及目的7-9
• 1.1.1 研究的背景7-8
• 1.1.2 研究的意義與目的8-9
• 1.2 主要內(nèi)容和結(jié)構(gòu)9
• 1.3 研究方法和創(chuàng)新點9-11
• 1.3.1 研究方法9-10
• 1.3.2 創(chuàng)新點10-11
• 2 文獻綜述及相關理論11-21
• 2.1 國外文獻綜述11-15
• 2.1.1 旅游供應鏈11-13
• 2.1.2 旅行社供應鏈13
• 2.1.3 互聯(lián)網(wǎng)與顧客的相關研究13-15
• 2.2 國內(nèi)文獻綜述15-19
• 2.2.1 旅游供應鏈15-16
• 2.2.2 旅行社供應鏈16-17
• 2.2.3 互聯(lián)網(wǎng)與顧客的相關研究17-19
• 2.3 研究評述19-20
• 2.4 其他相關理論20-21
• 2.4.1 共同創(chuàng)造價值理論20
• 2.4.2 業(yè)務外包理論20-21
• 3 旅行社供應鏈的解構(gòu)21-37
• 3.1 旅行社供應鏈的主要成員21-25
• 3.1.1 旅游供應商21-23
• 3.1.2 旅游批發(fā)商23-24
• 3.1.3 旅游零售商24-25
• 3.2 互聯(lián)網(wǎng)時代的顧客25-30
• 3.2.1 顧客在線行為25-28
• 3.2.2 顧客與共同創(chuàng)造價值28-30
• 3.3 旅行社供應鏈的主要結(jié)構(gòu)形式30-32
• 3.3.1 零售型旅行社30
• 3.3.2 批發(fā)型旅行社30-31
• 3.3.3 綜合型旅行社31-32
• 3.4 旅行社在供應鏈中的作用32-33
• 3.4.1 產(chǎn)品生產(chǎn)中心32
• 3.4.2 庫存管理中心32-33
• 3.4.3 客流調(diào)度中心33
• 3.4.4 產(chǎn)品研發(fā)中心33
• 3.5 旅行社供應鏈的運行機理33-35
• 3.5.1 運行動力分析33-34
• 3.5.2 供應鏈關系34-35
• 3.6 旅行社傳統(tǒng)供應鏈存在的問題35-37
• 3.6.1 信息流通不暢35
• 3.6.2 供應商選擇不當35-36
• 3.6.3 缺乏有效的供應鏈合作36
• 3.6.4 研發(fā)能力較弱36-37
• 4 旅行社供應鏈重構(gòu)37-48
• 4.1 互聯(lián)網(wǎng)時代旅游市場競爭環(huán)境分析37-42
• 4.1.1 市場空間多元化37-38
• 4.1.2 市場信息透明化38-39
• 4.1.3 大資本強勢介入39-42
• 4.2 以顧客為中心的供應鏈構(gòu)建42-43
• 4.2.1 結(jié)構(gòu)形式42
• 4.2.2 動力機制42-43
• 4.2.3 結(jié)構(gòu)優(yōu)勢43
• 4.3 基于業(yè)務外包策略的供應鏈合作43-48
• 4.3.1 業(yè)務外包策略的形成機理44
• 4.3.2 業(yè)務外包策略的實施44-46
• 4.3.3 業(yè)務外包策略應注意的問題46-48
• 5 案例分析:以旅游百事通為例48-55
• 5.1 案例分析的方法與設計48
• 5.1.1 案例旅行社的選取48
• 5.1.2 資料的來源48
• 5.2 案例旅行社的基本情況48-51
• 5.2.1 案例旅行社的發(fā)展概況48-50
• 5.2.2 業(yè)務流程50-51
• 5.3 基于互聯(lián)網(wǎng)的旅游百事通供應鏈構(gòu)建51-53
• 5.3.1 顧客中心型供應鏈結(jié)構(gòu)51
• 5.3.2 供應商的選擇與管理51-52
• 5.3.3 在線渠道建設與管理52-53
• 5.4 行業(yè)競爭與合作53-55
• 5.4.1 行業(yè)競爭53
• 5.4.2 行業(yè)合作53-55
• 6 研究結(jié)論與展望55-57
• 6.1 研究結(jié)論55
• 6.2 不足與展望55-57
• 參考文獻57-64
• 致謝64-65
• 在讀期間公開發(fā)表論文（著）及科研情況65

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  本文關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代旅行社供應鏈的解構(gòu)與重構(gòu)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：275715