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長(zhǎng)沙太平街旅游商業(yè)化游客感知及對(duì)滿意度的影響

發(fā)布時(shí)間:2020-04-15 00:07
【摘要】:歷史文化街區(qū)是城市文化的載體,也是一座城市特有的空間符號(hào),因其獨(dú)特的物質(zhì)文化遺產(chǎn)價(jià)值和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)價(jià)值成為當(dāng)前城市旅游發(fā)展的熱點(diǎn)。歷史文化街區(qū)的旅游商業(yè)發(fā)展帶來(lái)了樂(lè)觀的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益,同時(shí)也帶來(lái)了一定的負(fù)面影響,如何協(xié)調(diào)保護(hù)與發(fā)展之間的關(guān)系是歷史文化街區(qū)走向可持續(xù)之路的關(guān)鍵。本文以長(zhǎng)沙太平街歷史文化街區(qū)為研究案例,在收集歷史資料、統(tǒng)計(jì)店鋪數(shù)據(jù)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的基礎(chǔ)上,運(yùn)用定量與定性相結(jié)合的分析方法對(duì)太平街旅游商業(yè)化游客感知及對(duì)滿意度的影響進(jìn)行了研究,通過(guò)研究,得到以下結(jié)論:(1)將太平街旅游商業(yè)業(yè)態(tài)類型劃分為6個(gè)大類、24個(gè)小類,從商業(yè)業(yè)態(tài)的空間布局來(lái)看,太平主街以餐飲類和旅游購(gòu)物類為主,金線街以餐飲類為主,孚嘉巷以生活性商業(yè)和餐飲業(yè)為主,馬家巷餐飲類占比最高,西牌樓生活性商業(yè)占比最高;餐飲類分布最廣,且相對(duì)集中在太平主街與各個(gè)街巷的交叉口地帶,住宿類、休閑娛樂(lè)類店鋪數(shù)量較少,零散分布在各個(gè)街巷,旅游購(gòu)物類主要分布在太平主街道且相對(duì)集中;金線街、孚嘉巷、馬家巷業(yè)態(tài)組合較合理,業(yè)態(tài)同質(zhì)化現(xiàn)象少,太平主街、西牌樓街旅游商業(yè)業(yè)態(tài)組合較不合理,同質(zhì)化現(xiàn)象較嚴(yán)重。(2)游客對(duì)太平街旅游商業(yè)化的感知分析結(jié)果顯示,游客對(duì)太平街區(qū)內(nèi)目前的旅游商業(yè)環(huán)境衛(wèi)生、擁擠程度、嘈雜程度持負(fù)面評(píng)價(jià)的人數(shù)較多;對(duì)太平街的商業(yè)服務(wù)、商業(yè)特色程度和商業(yè)設(shè)施以及商業(yè)化程度的評(píng)價(jià)持積極態(tài)度和一般態(tài)度的游客人數(shù)最多,整體上呈正面評(píng)價(jià)。太平街旅游商業(yè)業(yè)態(tài)布局的感知結(jié)果是一般化評(píng)價(jià)居多,游客大多持中立態(tài)度;認(rèn)為文化特色比較鮮明和一般的游客人數(shù)最多,對(duì)太平街商業(yè)化沖擊歷史文化持一般態(tài)度的人數(shù)最多?傮w上看,游客對(duì)太平街旅游商業(yè)化感知是正面評(píng)價(jià)總量多于負(fù)面評(píng)價(jià),總體態(tài)度偏積極化。(3)將11個(gè)商業(yè)感知因子與游客滿意度進(jìn)行相關(guān)分析,結(jié)果顯示總體滿意度與所有商業(yè)感知因子均在0.01的水平上顯著正相關(guān)。通過(guò)因子分析得出三個(gè)感知公因子,分別命名為商業(yè)環(huán)境因子,商業(yè)特征因子、商業(yè)文化因子。根據(jù)回歸分析,三個(gè)公因子均與太平街旅游總體滿意度呈正相關(guān),其中商業(yè)特征因子對(duì)總體滿意度的貢獻(xiàn)作用最大,其次是商業(yè)文化因子、商業(yè)環(huán)境因子貢獻(xiàn)最小。(4)通過(guò)對(duì)太平街旅游商業(yè)業(yè)態(tài)、旅游商業(yè)化游客感知及對(duì)滿意度的影響分析,發(fā)現(xiàn)太平街歷史文化街區(qū)存在旅游商業(yè)環(huán)境感知情況不佳、商業(yè)業(yè)態(tài)比例失衡,同質(zhì)化嚴(yán)重、商業(yè)業(yè)態(tài)與街區(qū)歷史文化不契合、游客對(duì)旅游商業(yè)滿意度不高的問(wèn)題,并提出以改善街區(qū)商業(yè)環(huán)境、合理規(guī)劃商業(yè)業(yè)態(tài)、振興“老字號(hào)”傳統(tǒng)業(yè)態(tài)、提升游客感知質(zhì)量的商業(yè)發(fā)展對(duì)策。
【圖文】:

空間分布圖,比重,類型,主街


圖 3.1 各街巷 6 大商業(yè)業(yè)態(tài)類型比重圖 3.2 是太平街 6 大商業(yè)業(yè)態(tài)的空間分布圖,從圖中可以看出餐飲類店鋪分布范圍最廣,,并且在太平主街與各個(gè)街巷的交叉口地帶相對(duì)集中;住宿類、休閑娛樂(lè)類店鋪數(shù)量較少,零散分布在各個(gè)街巷,孚嘉巷內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)休閑娛樂(lè)類業(yè)態(tài),馬家巷內(nèi)沒(méi)有住宿類業(yè)態(tài);旅游購(gòu)物類主要分布在太平主街道且相對(duì)集中;生活性商業(yè)類主要集中分布在西牌樓街、孚嘉巷、金線街內(nèi),太平主街內(nèi)分布較少,這是因?yàn)檫@條街是游客游覽的主要地帶;旅游觀光類業(yè)態(tài)主要分布在太平主街和孚嘉巷內(nèi)。

空間分布圖,主街,休閑娛樂(lè),店鋪


圖 3.1 各街巷 6 大商業(yè)業(yè)態(tài)類型比重圖 3.2 是太平街 6 大商業(yè)業(yè)態(tài)的空間分布圖,從圖中可以看出餐飲類店鋪分布范圍最廣,并且在太平主街與各個(gè)街巷的交叉口地帶相對(duì)集中;住宿類、休閑娛樂(lè)類店鋪數(shù)量較少,零散分布在各個(gè)街巷,孚嘉巷內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)休閑娛樂(lè)類業(yè)態(tài),馬家巷內(nèi)沒(méi)有住宿類業(yè)態(tài);旅游購(gòu)物類主要分布在太平主街道且相對(duì)集中;生活性商業(yè)類主要集中分布在西牌樓街、孚嘉巷、金線街內(nèi),太平主街內(nèi)分布較少,這是因?yàn)檫@條街是游客游覽的主要地帶;旅游觀光類業(yè)態(tài)主要分布在太平主街和孚嘉巷內(nèi)。
【學(xué)位授予單位】:湘潭大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2019
【分類號(hào)】:F592.7

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本文編號(hào):2627878


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