隨著客戶回報計劃的不斷完善以及應用日益廣泛,積分計劃對消費者購買行為產生重要影響。根據以往學者研究,心理賬戶收入來源的不同屬性通常導致消費者的購買意愿和消費行為不同�；谛睦碣~戶收入來源理論,論文通過對積分和現金兩種支付方式的研究,探索不同支付方式對消費者購買意愿的影響以及影響機制。目前相關研究主要集中在積分計劃對客戶忠誠度的影響,以及消費者在優(yōu)惠促銷的環(huán)境下購買意愿發(fā)方面,并且對支付方式的研究多是從現金、折扣、優(yōu)惠卷等的角度。但是缺乏對消費者使用積分支付方式與現金支付方式如何從不同內在機制影響了消費者購買決策方面的研究。論文以心理賬戶為理論背景,以注意力為中介變量,研究支付方式差異對購買意愿影響差異、內在機制和調節(jié)作用,并為積分計劃中如何優(yōu)化方案設計能夠促進消費者購買提供建議。論文通過情景實驗的方法和數據結果分析證明了假設。實驗探究了主效應、中介效應,并分別驗證了商品屬性的調節(jié)效應。結果表明:消費者支付方式不同導致注意力的差異,進而影響購買意愿。使用積分方式支付時,消費者更傾向于關注花費折扣等非產品信息,購買意愿高;現金方式支付時,消費者更關注于產品本身信息,購買意愿低。并且這種差異...

【文章頁數】：55 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景、內容及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究內容
        1.1.3 研究意義
    1.2 創(chuàng)新點
    1.3 技術路線及論文框架
        1.3.1 技術路線
        1.3.2 論文框架
第二章 文獻綜述
    2.1 不同心理賬戶收入來源支付方式對購買意愿的影響
        2.1.1 支付方式相關研究
        2.1.2 心理賬戶相關研究
        2.1.3 支付方式對購買意愿的影響研究
        2.1.4 研究評述
    2.2 不同心理賬戶收入來源支付方式對注意力的影響
        2.2.1 注意力相關研究
        2.2.2 支付方式對注意力的影響研究
    2.3 支付方式、注意力、購買意愿的相關研究
第三章 研究假設和模型
    3.1 研究模型
    3.2 研究假設
        3.2.1 支付方式對消費者購買意愿的影響
        3.2.2 注意力在支付方式對消費者購買影響中的作用
        3.2.3 商品屬性在支付方式對消費者購買影響中的作用
第四章 樣本調研與數據分析
    4.1 測試群體與變量效度檢驗
        4.1.1 實驗內容
        4.1.2 變量測量與效度檢驗
        4.1.3 實驗前測
    4.2 正式實驗
        4.2.1 實驗設計與情景控制
        4.2.2 結果與討論
第五章 結論
    5.1 研究結論
    5.2 研究展望
參考文獻
附錄
致謝
攻讀碩士期間主要科研成就



本文編號：3979144