下屬對領導有了"心結",極易消極溝通、主動回避,表面順從、暗地敷衍,故意拆臺、背后詆毀,抱團取暖、孤立上級,越權匯報、架空上級。領導要管理好人心,真正疏解下屬的"心結",需做到處事公平、不偏不倚,推功攬過、兼容并蓄,坦蕩磊落、真誠溝通,剛柔并濟、恩威并施。

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【文章目錄】：
一、下屬對領導有“心結”的典型表現(xiàn)及危害
二、下屬對領導產生“心結”的緣由分析
三、領導疏解下屬“心結”的策略選擇
    （一）有處事公平、不偏不倚的態(tài)度
    （二）有推功攬過、兼容并蓄的氣度
    （三）有坦蕩磊落、真誠溝通的精神
    （四）有剛柔并濟、恩威并施的手腕



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