員工沉默行為在組織中普遍存在,主要是指員工由于受到各種因素影響,對組織中存在的某些問題或弊病選擇閉口不言,保留個人的意見或想法。領(lǐng)導(dǎo)信任是指領(lǐng)導(dǎo)對員工的信任,雖具有一定主觀性,但卻在企業(yè)文化建立中起著至關(guān)重要的作用。自我效能感在工作中往往體現(xiàn)為員工對自身完成某項工作的信心,直接影響員工的主觀能動性的發(fā)揮和自身的績效水平。本研究著力分析領(lǐng)導(dǎo)信任、員工沉默行為以及自我效能感之間的影響機制,在回顧國內(nèi)外現(xiàn)有文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上,結(jié)合中國企業(yè)的實際情況,選取默許性沉默、防御性沉默和漠視性沉默三個維度,并以此為基礎(chǔ)建立研究模型。同時,本研究在以往學(xué)者開發(fā)使用的成熟量表的基礎(chǔ)上,整合形成調(diào)查問卷,以中國企事業(yè)單位員工為研究對象開展問卷調(diào)查,利用數(shù)據(jù)分析軟件對回收的數(shù)據(jù)進行分析,并對研究假設(shè)進行檢驗,最終得出研究結(jié)論。在研究結(jié)論的基礎(chǔ)上,本研究對管理者提出以下的啟示和建議:第一,提升領(lǐng)導(dǎo)對員工的信任程度有利于減少員工沉默行為的產(chǎn)生,領(lǐng)導(dǎo)者可以通過不斷的學(xué)習(xí)提升自身管理水平,增強組織中的溝通聯(lián)系,來強化組織內(nèi)的信任。第二,在管理人員的選拔方面,除注重其自身技能素質(zhì)之外,還應(yīng)注重對其個人品質(zhì)、溝通以及傾聽能... 

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
致謝
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景與問題提出
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 問題提出
    1.2 研究目的及意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 研究方法、研究內(nèi)容及思路
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究內(nèi)容及思路
2 文獻(xiàn)綜述
    2.1 領(lǐng)導(dǎo)信任
        2.1.1 領(lǐng)導(dǎo)信任的概念界定
        2.1.2 領(lǐng)導(dǎo)信任的前因變量和結(jié)果變量
    2.2 自我效能感
        2.2.1 自我效能感的概念界定
        2.2.2 自我效能感的作用
        2.2.3 自我效能感的前因變量
        2.2.4 自我效能感的結(jié)果變量
    2.3 員工沉默行為
        2.3.1 員工沉默行為的概念界定
        2.3.2 員工沉默行為的幾個維度
        2.3.3 員工沉默行為的前因變量
        2.3.4 員工沉默行為的結(jié)果變量
3 理論模型與研究設(shè)計
    3.1 研究假設(shè)的提出
        3.1.1 領(lǐng)導(dǎo)信任對員工沉默行為的影響假設(shè)
        3.1.2 領(lǐng)導(dǎo)信任對員工自我效能感的影響假設(shè)
        3.1.3 員工自我效能感對沉默行為的影響假設(shè)
        3.1.4 員工自我效能感的中介作用假設(shè)
    3.2 理論模型構(gòu)建
    3.3 問卷設(shè)計與變量測量
        3.3.1 領(lǐng)導(dǎo)信任測量量表
        3.3.2 員工沉默測量量表
        3.3.3 自我效能感測量量表
    3.4 控制變量的測量
4 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗
    4.1 數(shù)據(jù)收集及基本情況說明
        4.1.1 抽樣設(shè)計與數(shù)據(jù)收集
        4.1.2 總體樣本基本情況分析
    4.2 描述性統(tǒng)計分析
        4.2.1 領(lǐng)導(dǎo)信任的描述性統(tǒng)計分析
        4.2.2 員工沉默行為的描述性統(tǒng)計分析
        4.2.3 自我效能感的描述性統(tǒng)計分析
    4.3 量表信度及效度分析
        4.3.1 領(lǐng)導(dǎo)信任量表信度及效度分析
        4.3.2 員工沉默行為量表信度及效度分析
        4.3.3 自我效能感量表信度及效度分析
    4.4 領(lǐng)導(dǎo)信任、自我效能感和員工沉默行為的相關(guān)性分析
        4.4.1 控制變量與各研究變量間的相關(guān)性分析
        4.4.2 各研究變量間的相關(guān)性分析
    4.5 領(lǐng)導(dǎo)信任、自我效能感和員工沉默行為的回歸分析
        4.5.1 領(lǐng)導(dǎo)信任對員工沉默行為的回歸分析
        4.5.2 領(lǐng)導(dǎo)信任對員工自我效能感的回歸分析
        4.5.3 員工自我效能感對員工沉默行為的回歸分析
    4.6 自我效能感的中介作用分析
        4.6.1 自我效能感在領(lǐng)導(dǎo)信任與沉默行為之間的中介作用
        4.6.2 自我效能感在領(lǐng)導(dǎo)信任與默許性沉默行為之間的中介作用
        4.6.3 自我效能感在領(lǐng)導(dǎo)信任與防御性沉默行為之間的中介作用
        4.6.4 自我效能感在領(lǐng)導(dǎo)信任與漠視性沉默行為之間的中介作用
5 結(jié)論
    5.1 研究結(jié)論
    5.2 對管理者的啟示及建議
    5.3 研究局限與展望
        5.3.1 研究局限
        5.3.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄A
作者攻讀學(xué)位期間取得的研究成果


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]服務(wù)外包情境下企業(yè)間信任對協(xié)同創(chuàng)新績效的影響研究[J]. 劉文霞,楊杰.  軟科學(xué). 2019(12)
[2]社會認(rèn)可度對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)自我效能感的影響研究[J]. 陳云川,陳晶晶.  內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟. 2019(20)
[3]關(guān)于自我效能感與大學(xué)生畢業(yè)選擇的關(guān)系研究[J]. 林璐.  黑龍江教育學(xué)院學(xué)報. 2019(10)
[4]變革型領(lǐng)導(dǎo)對員工創(chuàng)新自我效能感的影響研究——組織氛圍的中介影響[J]. 賈夢琦.  河北企業(yè). 2019(10)
[5]職場排斥對員工沉默的影響研究：心理所有權(quán)和工作不安全感的作用[J]. 丁寧,張敬潔.  領(lǐng)導(dǎo)科學(xué). 2019(16)
[6]認(rèn)知偏差和自我效能感對創(chuàng)業(yè)風(fēng)險感知的影響——新手和連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的對比分析[J]. 楊雋萍,陳佩佩,包詩蕓.  浙江理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2019(06)
[7]有激勵性工作游戲化設(shè)計對員工工作績效的影響——以員工自我效能感為中介變量[J]. 史雪青,林鳳,何建佳.  科技與管理. 2019(04)
[8]領(lǐng)導(dǎo)信任對幼兒園教師工作滿意度的影響:角色超載的中介作用[J]. 張小永,姜侗彤.  學(xué)前教育研究. 2018(12)
[9]差序式領(lǐng)導(dǎo)、自我效能感與員工沉默行為關(guān)系的實證研究——雇傭關(guān)系氛圍與組織結(jié)構(gòu)有機性的調(diào)節(jié)作用[J]. 楊皖蘇,趙天滋,楊善林.  企業(yè)經(jīng)濟. 2018(10)
[10]威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對員工沉默行為的影響:一個有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)模型[J]. 李宗波,王明輝.  心理與行為研究. 2018(05)

碩士論文
[1]組織支持感、內(nèi)部人身份認(rèn)知對員工沉默行為的影響研究[D]. 房瑩.安徽大學(xué) 2019
[2]服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對員工沉默的影響研究[D]. 葛珊.山東大學(xué) 2018
[3]自戀型領(lǐng)導(dǎo)對員工沉默行為的影響研究—心理安全感的中介作用[D]. 鄭甜甜.華中師范大學(xué) 2017



本文編號：3675067