文章通過研究廣東Z標簽印制企業(yè)（簡稱:Z企業(yè)）構(gòu)建實施“卓越績效模式”管理體系的全過程,闡述了“卓越績效模式”的功能、優(yōu)勢、構(gòu)建實施過程、構(gòu)建實施效果和構(gòu)建實施要點,并得出了兩個研究結(jié)論。文章研究了“卓越績效模式”的起源和發(fā)展,構(gòu)建實施“卓越績效模式”對Z企業(yè)的意義和作用,在國內(nèi)和國外的“卓越績效模式”現(xiàn)有研究成果,本文主要內(nèi)容以及研究方法,本文的創(chuàng)新點等。文章研究了“卓越績效模式”的功能和方法和與ISO9000比較所存在的優(yōu)勢,說明“卓越績效模式”不但可以兼容ISO9001,還可作為ISO9001的升級版,以及Z企業(yè)構(gòu)建實施“卓越績效模式”的必要性。文章通過對Z企業(yè)的初始經(jīng)營情況和初始績效水平進行調(diào)研和評估,分析出Z企業(yè)存在的問題。文章研究了Z企業(yè)按照“卓越績效模式”的要求,具體構(gòu)建和實施“卓越績效模式”的全過程,并分為以下7部分來進行構(gòu)建分析:企業(yè)概述的構(gòu)建、領(lǐng)導的構(gòu)建、戰(zhàn)略的構(gòu)建、顧客與市場的構(gòu)建、資源的構(gòu)建、過程管理的構(gòu)建、測量分析與改進的構(gòu)建。文章對Z企業(yè)“卓越績效模式”的構(gòu)建實施結(jié)果進行總結(jié),對Z企業(yè)“卓越績效模式”構(gòu)建實施一年后和構(gòu)建實施當年的財務績效指標和企業(yè)綜合績效進... 

【文章來源】：長江大學湖北省

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

卓越績效模式框架圖

第2章Z企業(yè)構(gòu)建卓越績效模式的必要性11測量、分析和評價（40）改進與創(chuàng)新（40）結(jié)果(400)產(chǎn)品和服務的結(jié)果（80）顧客與市場結(jié)果（80）財務結(jié)果（80）資源結(jié)果（60）過程有效性結(jié)果（50）領(lǐng)導方面的結(jié)果（50）2.2卓越績效模式與ISO9000的比較優(yōu)勢2.2.1卓越績效模式與ISO9001的比較優(yōu)勢ISO9000是由國際標準化組織（ISO）頒布的一組標準，其中最主要的ISO9001“質(zhì)量管理體系”標準，主要針對企業(yè)的產(chǎn)品從設計、生產(chǎn)和交付客戶的全過程的質(zhì)量控制和管理，它經(jīng)過26年的應用和發(fā)展，已經(jīng)成為國際通用標準，被數(shù)以萬計的企業(yè)所采用，已經(jīng)被視為是企業(yè)正規(guī)化生產(chǎn)的認證標記。圖2ISO9001質(zhì)量管理體系模式以過程為基礎Figure2themodeofISO9001qualitymanagementsystemisbasedonprocessISO9001質(zhì)量管理體系是對企業(yè)一般產(chǎn)品質(zhì)量過程的合格性評定，它關(guān)注企業(yè)的生產(chǎn)管理流程是否與質(zhì)量管理體系相符合，重在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)流程與質(zhì)量管理體系規(guī)定要求的偏差，進而持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。它是一個符合性標準，指導組織達到某一產(chǎn)品質(zhì)量管理水平，關(guān)注重點是企業(yè)產(chǎn)品。

第2章Z企業(yè)構(gòu)建卓越績效模式的必要性13績效模式”則可作為ISO9000的升級。圖3管理水平圖Figure3managementleveldiagram2.3Z企業(yè)構(gòu)建卓越績效模式的必要性綜上所述，首先，“卓越績效模式”是世界成功企業(yè)管理經(jīng)驗的結(jié)晶，通過對于“卓越績效模式”的導入，可實現(xiàn)Z企業(yè)和世界一流的管理模式迅速接軌，并建立符合Z企業(yè)自身實際情況的完善的績效管理體系和改進體系，對提升Z企業(yè)的綜合績效和能力將起到積極的作用，有利于擴大Z企業(yè)的行業(yè)影響、促進市場開拓和管理升級。推行“卓越績效模式”，可以對Z企業(yè)ISO9001質(zhì)量管理體系進行升級，對優(yōu)化內(nèi)部管理流程、整合管理方法、提升管理效率、完善績效評價具有重要意義。其次，Z企業(yè)導入“卓越績效模式”，能使Z企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績得到第三方的客觀評定和認可，提升Z企業(yè)的品牌，在樹立企業(yè)產(chǎn)品品牌的同時，也可提升企業(yè)的品牌形象，直接或間接給Z企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟價值和社會效益，有助于Z企業(yè)的銷售額和利潤保持正增長。Z企業(yè)推行“卓越績效模式”，為后繼班子提供企業(yè)文化和管理經(jīng)驗的典范，以及成熟的持續(xù)經(jīng)營和穩(wěn)步成長模式，能增進Z企業(yè)與主管部門、名企之間的溝通和交流，密切政企關(guān)系。再者，Z企業(yè)雖然經(jīng)過10年的快速發(fā)展，并成為中國排名前列的優(yōu)秀防偽企業(yè)，年銷售額曾達到1億元，利潤率高達20%多。但是，Z企業(yè)近年損失了幾個大客戶，年銷售額下滑40%多，利潤率下滑至12%，專利技術(shù)即將到期，新技術(shù)新產(chǎn)


本文編號：3335160