勝任特征模型對有效管理企業(yè)人力資源、提升企業(yè)績效水平發(fā)揮了重要作用。作為金融行業(yè)重要組成部分的保險業(yè),前期粗放式的發(fā)展,導致了保險行業(yè)從業(yè)人員普遍存在學歷、素質(zhì)偏低,專業(yè)知識不強等短板,在公司的各分支機構(gòu)中還存在著業(yè)務發(fā)展緩慢、服務水平低下、風險管控缺失等問題和不足,這些給公司經(jīng)營發(fā)展帶來了不利影響,承保盈利面臨巨大壓力。特別是在人員年齡老化、更新?lián)Q代的時期,由于專業(yè)性后備人才特別是后備干部的缺乏,使得企業(yè)面臨青黃不接、干部斷檔的風險。而且隨著國家重點支持金融行業(yè)發(fā)展的政策實施,保險行業(yè)特別是財產(chǎn)險行業(yè)對于人才需求日臻強烈,如何培養(yǎng)和選拔專業(yè)能力強、專業(yè)素養(yǎng)高的后備人才變得尤為重要。因此對于基于勝任特征模型的后備干部培養(yǎng)問題的研究也就變得十分必要。本文通過查閱相關(guān)文獻,研究勝任特征模型的理論知識,同時結(jié)合T財產(chǎn)保險公司X地市級分公司的具體情況,總結(jié)識別了后備干部崗位勝任特征要素,并對相關(guān)崗位的部分青年、干部員工進行訪談,確定了各關(guān)鍵崗位的勝任特征要素。根據(jù)具體崗位不同的勝任特征要素,構(gòu)建勝任特征模型,供相關(guān)崗位后備干部培養(yǎng)時使用,從而做到后備干部培養(yǎng)的專業(yè)化、標準化。此外,根據(jù)模型對后... 

【文章來源】：南京郵電大學江蘇省

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 現(xiàn)實背景
        1.1.2 理論背景
    1.2 研究目的與意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.4 論文結(jié)構(gòu)
    1.5 研究思路與方法
    1.6 本文的創(chuàng)新之處
第二章 基本概念和理論基礎
    2.1 勝任特征
        2.1.1 勝任特征的概念
        2.1.2 勝任特征的起源
    2.2 勝任特征模型
        2.2.1 勝任特征模型的定義
        2.2.2 勝任特征模型的研究
        2.2.3 效標參照與因果關(guān)聯(lián)
        2.2.4 構(gòu)建勝任特性模型的方法和流程
        2.2.5 勝任特征模型的應用
    2.3 財產(chǎn)保險相關(guān)研究
    2.4 后備干部相關(guān)研究
第三章 T財產(chǎn)保險公司背景及后備干部現(xiàn)狀
    3.1 T財產(chǎn)保險公司簡介
    3.2 T財產(chǎn)保險公司X地市分公司組織架構(gòu)
    3.3 員工概況
    3.4 崗位設置情況
    3.5 中層及以上干部及其后備干部培養(yǎng)的現(xiàn)狀
    3.6 后備干部培養(yǎng)缺失的原因分析
    3.7 對后備干部的需求
第四章 T財產(chǎn)保險公司后備干部勝任特征模型構(gòu)建
    4.1 財產(chǎn)保險人員角色及技能分析
    4.2 財產(chǎn)保險工作人員勝任特征研究分析
        4.2.1 研究問題
        4.2.2 研究方法
    4.3 行為事件訪談法
        4.3.1 訪談提綱及樣本信息
        4.3.2 訪談結(jié)果分析
    4.4 問卷調(diào)查
        4.4.1 編制問卷
        4.4.2 發(fā)放問卷
        4.4.3 被調(diào)查對象樣本分析
    4.5 結(jié)果分析
        4.5.1 信度與效度分析
        4.5.2 因子分析
    4.6 模型構(gòu)建
第五章 T財產(chǎn)保險公司基于勝任特征模型的后備干部培養(yǎng)的應用
    5.1 加大校園招聘力度
    5.2 同業(yè)引進人才
    5.3 開展后備干部的交流和鍛煉,形成人才庫
    5.4 建立中層干部退出機制
    5.5 T創(chuàng)新學院
第六章 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 未來與展望
參考文獻
附錄1 T財產(chǎn)保險公司后備干部勝任特征調(diào)查問卷
附錄2 T財產(chǎn)保險公司員工行為事件訪談提綱
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]關(guān)于完善我國財產(chǎn)保險營銷機制的策略探討[J]. 鄭彰為.  商訊. 2020(03)
[2]股票型基金管理者投資能力股票型基金經(jīng)理勝任力模型構(gòu)建研究[J]. 李雨濛,孟祥鶯,劉蓉輝,魏先華.  管理評論. 2019(10)
[3]商業(yè)醫(yī)療保險理賠人員勝任力模型構(gòu)建研究——基于“人-職-組織”匹配視角[J]. 張佳瀅,常軼,劉瑞娟.  現(xiàn)代商業(yè). 2019(27)
[4]出版融合呼喚產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品經(jīng)理的職能、勝任力分析及核心能力構(gòu)建[J]. 劉旺,雷鳴.  出版廣角. 2019(16)
[5]企業(yè)財產(chǎn)保險管理實踐與探索[J]. 亢彪.  經(jīng)濟師. 2019(09)
[6]中國創(chuàng)新型保險理論發(fā)展研究文獻綜述[J]. 李昂,杜思佳,楊楠,李鑫.  現(xiàn)代營銷(下旬刊). 2019(06)
[7]我國保險領域研究熱點分析[J]. 蔡錦濤.  合作經(jīng)濟與科技. 2019(09)
[8]項目管理職業(yè)資格認證對從業(yè)人員勝任力的影響機理與實證研究[J]. 張金蘭,何靜,吳登生,李建平.  管理評論. 2019(04)
[9]財產(chǎn)保險公司內(nèi)部控制建設強化對策分析[J]. 張靜靜.  納稅. 2019(12)
[10]企業(yè)導師指導風格與徒弟工作績效——職業(yè)勝任力與工作投入的中介作用[J]. 陳小平,孫延明,黎子森,鐘熙.  軟科學. 2018(12)

碩士論文
[1]基于勝任力模型的DR壽險銷售團隊構(gòu)建研究[D]. 張子軍.廣東工業(yè)大學 2019
[2]YG人壽保險公司營業(yè)區(qū)經(jīng)理崗位勝任力模型研究[D]. 廖巍.華中科技大學 2018
[3]基于勝任力模型的A財險公司團隊長績效管理研究[D]. 季雅婧.南昌大學 2018
[4]A保險公司地市級分公司中層管理者斷層現(xiàn)象研究[D]. 熊麗雯.江西財經(jīng)大學 2017
[5]保險中介員勝任特征模型的構(gòu)建[D]. 趙茜茜.上海師范大學 2016
[6]A公司團體保險銷售人員勝任力模型研究[D]. 周體松.南京大學 2016



本文編號：3151996