江蘇澤佳公司致力于電氣設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,自2012年成立至今,已在國(guó)內(nèi)擁有廣闊的市場(chǎng)。但公司成立時(shí)間較短,現(xiàn)有的績(jī)效管理依然是沿用公司創(chuàng)立之初時(shí)的方案,考核結(jié)果很大程度上依賴于上級(jí)管理者的主觀評(píng)價(jià)。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,這種績(jī)效管理方式顯然已經(jīng)不能滿足公司發(fā)展需要,優(yōu)化績(jī)效管理勢(shì)在必行。首先,本研究通過調(diào)查問卷法和訪談的方法,全面分析澤佳公司績(jī)效管理存在的問題,并分析了產(chǎn)生問題的原因,證明了問卷的可信度與有效性,歸納當(dāng)前績(jī)效管理存在的問題,并診斷出導(dǎo)致問題出現(xiàn)的可能原因。其次,根據(jù)澤佳公司現(xiàn)行績(jī)效管理的不足之處,從KPI考核體系的設(shè)計(jì)、考核指標(biāo)、考核結(jié)構(gòu)、績(jī)效輔導(dǎo)溝通過程、績(jī)效管理的實(shí)施等方面進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計(jì)。在對(duì)KPI考核體系的優(yōu)化設(shè)計(jì)時(shí),本文從澤佳公司企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),繪制戰(zhàn)略地圖,選擇平衡積分卡與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法結(jié)合的方法,確定各級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),并通過層次分析法計(jì)算各指標(biāo)權(quán)重。最后從領(lǐng)導(dǎo)、組織、制度、文化、教育培訓(xùn)等方面提供績(jī)效管理互動(dòng)開展的保障措施,使績(jī)效管理優(yōu)化方案能夠得以順利開展。 

【文章來源】：蘭州理工大學(xué)甘肅省

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

PDCA循環(huán)改進(jìn)圖

江蘇澤佳公司績(jī)效管理優(yōu)化研究10通理解，才能更好地完成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)工作上的雙贏。績(jī)效管理體系主要包含的內(nèi)容有三個(gè):3個(gè)“目的”、4個(gè)“環(huán)節(jié)”、5項(xiàng)“關(guān)鍵決策”，展示了績(jī)效管理的框架和邏輯關(guān)系，如圖2.1所示，3個(gè)“目的”在最里面，4個(gè)“環(huán)節(jié)”在中間，5項(xiàng)“關(guān)鍵決策”在最外側(cè)，其中，3個(gè)“目的”是戰(zhàn)略目的、管理目的、開發(fā)目的；4個(gè)“環(huán)節(jié)”包括：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)督、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋；5項(xiàng)“關(guān)鍵決策”是評(píng)價(jià)什么、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)周期、結(jié)果應(yīng)用。2.1.3PDCA循環(huán)圖2.2PDCA循環(huán)改進(jìn)圖PDCA管理循環(huán)最先是美國(guó)質(zhì)量管理專家Dr.Shewhart提出來的，由日本科學(xué)家戴明在20世紀(jì)50年代改進(jìn)提出一種通用于管理學(xué)領(lǐng)域的模式。這一循環(huán)過程為：P:Plan計(jì)劃；D:Do執(zhí)行；C:Check檢查；A:Action處理。整個(gè)模式環(huán)環(huán)相扣、循環(huán)改進(jìn)的過程，如圖2.2所示，通過不斷地循環(huán)改進(jìn)。2.1.4績(jī)效管理流程圖2.1績(jī)效管理體系圖

江蘇澤佳公司績(jī)效管理優(yōu)化研究208.4803.69287.3939.4213.24090.63210.3862.97393.60511.3472.66896.27312.2792.14798.42013.2051.580100.000下一步是進(jìn)行碎石圖分析，圖3.5是本問卷進(jìn)行效度檢驗(yàn)的碎石圖，橫坐標(biāo)表示元件號(hào)碼，縱坐標(biāo)表示特征值，由圖可知，1-8個(gè)成分之間落差比較明顯，說明在這幾個(gè)成分中存在了一些關(guān)鍵信息，而其他成分不夠起伏，關(guān)鍵信息不夠充分，價(jià)值不大，但可以參考。圖3.5碎石圖（3）總結(jié)通過問卷調(diào)查對(duì)澤佳公司的績(jī)效管理現(xiàn)狀進(jìn)行了大致的了解，同時(shí)，對(duì)問卷回收的數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，其中對(duì)問卷的信度與效度進(jìn)行檢驗(yàn)，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果證明，問卷通過了信效度檢驗(yàn)，可以針對(duì)問卷的每一項(xiàng)題進(jìn)行深入分析與探究。在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行訪談?wù){(diào)研，更好的了解現(xiàn)狀。針對(duì)因子分析結(jié)果，提取出關(guān)鍵信息，其中，“公司的發(fā)展戰(zhàn)略”、“明確崗位職責(zé)”、“績(jī)效管理現(xiàn)狀”、“公司實(shí)行績(jī)效考核的主要目的”、“考核指標(biāo)的含義和計(jì)算規(guī)則”、“考核方式是否合理”、“績(jī)效考核結(jié)果”、“績(jī)效成績(jī)的反辣等問題能較好的反映澤佳公司績(jī)效管理的現(xiàn)狀。在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)澤佳公司員工進(jìn)行訪談，進(jìn)一步了解澤佳公司績(jī)效管理存在的問題。3.2.3訪談?wù){(diào)研本次訪談一共訪談了50人，隨機(jī)抽取了50名員工，包括5個(gè)高層管理者，10個(gè)技術(shù)骨干，15個(gè)普通技術(shù)員，20個(gè)一般崗位。其中對(duì)所有訪談對(duì)象進(jìn)行了一對(duì)一的訪談，訪談內(nèi)容主要包括工作、培訓(xùn)、考核等方面進(jìn)行調(diào)


本文編號(hào)：3122941