【摘要】：數(shù)字化經(jīng)濟(jì)新時代下,企業(yè)所面臨的外部環(huán)境的復(fù)雜性和不確定性大大增加,許多企業(yè)開始尋求外部管理咨詢公司的幫助,以在內(nèi)外部環(huán)境快速變化的情況下,識別、分析和解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的各種問題。在過去數(shù)十年中,我國管理咨詢行業(yè)保持快速增長的態(tài)勢。盡管企業(yè)對管理咨詢服務(wù)的需求日益增加,但與此同時,我國管理咨詢服務(wù)效果卻不盡人意。在此背景下,本文試圖探討咨詢項目績效的影響因素,進(jìn)而提出提升咨詢項目績效的有效建議。本文的主要研究內(nèi)容是管理咨詢項目中,項目團(tuán)隊協(xié)調(diào)與咨詢項目績效之間的關(guān)系,并研究項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力在兩者關(guān)系中發(fā)揮的調(diào)節(jié)作用。研究結(jié)果表明:第一,項目團(tuán)隊協(xié)調(diào)對咨詢項目績效具有顯著正向影響;即項目團(tuán)隊的外顯協(xié)調(diào)和內(nèi)隱協(xié)調(diào)程度越高時,咨詢項目績效(包括項目任務(wù)績效和顧問發(fā)展績效)水平越高。第二,項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力對團(tuán)隊協(xié)調(diào)與咨詢項目績效之間的關(guān)系起部分調(diào)節(jié)的作用。具體而言,項目經(jīng)理情緒能力與管理能力對團(tuán)隊協(xié)調(diào)與咨詢項目績效之間的關(guān)系具有正向調(diào)節(jié)作用,即相對于低情緒能力/管理能力而言,若項目經(jīng)理具備高情緒能力/管理能力時,項目團(tuán)隊協(xié)調(diào)與咨詢項目績效之間的關(guān)系會增強(qiáng)。與此同時,項目經(jīng)理智力能力對團(tuán)隊協(xié)調(diào)與咨詢項目績效之間的關(guān)系不具備調(diào)節(jié)作用。咨詢項目一般以項目團(tuán)隊的方式開展工作,依靠團(tuán)隊整體智慧發(fā)揮作用,因此,項目經(jīng)理一人的智力能力對于咨詢項目績效而言并非是十分重要的影響因素。最后,本文依據(jù)理論分析和實證研究得出的結(jié)論,為管理咨詢企業(yè)的管理實踐提出建議;并提出本文的局限及未來研究展望。
【學(xué)位授予單位】：暨南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F272.92

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本文編號：2784748