本文關(guān)鍵詞：泉州市科普公共服務(wù)質(zhì)量研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本文借用SERVQUAL服務(wù)質(zhì)量模型,通過對福建省泉州市城市科普場館的實(shí)地調(diào)研,描述以科普場館為載體的泉州市科普公共服務(wù)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀,從物質(zhì)資本、人力資本和社會資本三個方面分析了城市科普公共服務(wù)質(zhì)量的影響因素,指出泉州市科普公共服務(wù)建設(shè)中存在的問題,并對進(jìn)一步完善提升其科普公共服務(wù)質(zhì)量展開了深入討論。研究發(fā)現(xiàn),物質(zhì)資本、人力資本和社會資本中皆有因素對科普公共服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生不同程度的影響。泉州市科普公共服務(wù)建設(shè)取得一定的成效,但也存在明顯的問題,在科普公共服務(wù)質(zhì)量方面:(1)科普設(shè)備和服務(wù)設(shè)施不完備;(2)科普服務(wù)工作人員服務(wù)技能和專業(yè)水平較低;(3)科普公共服務(wù)單一,功能發(fā)揮程度低下。而科普公共服務(wù)資本投入不足是產(chǎn)生這些問題的主要原因之一,主要表現(xiàn)在:(1)物質(zhì)資本投入不足且不均;(2)人力資本投入差異大;(3)社會資本投入不足且不均衡。結(jié)合影響因素模型分析和相關(guān)文獻(xiàn),展開了進(jìn)一步發(fā)展和提升泉州市科普公共服務(wù)質(zhì)量的討論,提出具有針對性的改進(jìn)方案,(1)鼓勵非政府主體參與科普服務(wù)建設(shè),建立多元化的資本投入格局;(2)擴(kuò)大科普公共服務(wù)受益范圍,提升科普公共服務(wù)質(zhì)量;(3)拓展科普交流與合作范圍,共享科普成果等。
【關(guān)鍵詞】：科普公共服務(wù) 服務(wù)質(zhì)量 資本 影響因素
【學(xué)位授予單位】：華僑大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：G322.7
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第1章 引言7-17
• 1.1 研究背景與研究問題7-9
• 1.1.1 研究背景7-9
• 1.1.2 研究問題9
• 1.2 文獻(xiàn)綜述9-15
• 1.2.1 對服務(wù)質(zhì)量的研究綜述9-11
• 1.2.2 對公共服務(wù)質(zhì)量的研究綜述11-13
• 1.2.3 對資本理論的研究綜述13-14
• 1.2.4 文獻(xiàn)綜述總結(jié)14-15
• 1.3 研究意義15-17
• 1.3.1 理論意義15-16
• 1.3.2 現(xiàn)實(shí)意義16-17
• 第2章 研究框架、路徑與方法17-29
• 2.1 理論框架17-21
• 2.1.1 概念界定17-18
• 2.1.2 理論框架的解釋18-21
• 2.2 變量測量與研究假設(shè)21-25
• 2.2.1 變量測量與賦值21-24
• 2.2.2 研究假設(shè)24-25
• 2.3 研究路徑25-26
• 2.4 研究方法26-29
• 2.4.1 資料收集方法26
• 2.4.2 資料分析方法26-29
• 第3章 泉州市科普場館樣本特征29-49
• 3.1 調(diào)查地情況簡介29-30
• 3.1.1 調(diào)查地的經(jīng)濟(jì)地理環(huán)境簡介29
• 3.1.2 調(diào)查地的科普環(huán)境29-30
• 3.2 樣本科普場館的基本特征30-33
• 3.3 樣本科普場館的資本特征33-49
• 3.3.1 樣本科普場館的物質(zhì)資本特征33-37
• 3.3.2 樣本科普場館的人力資本特征37-40
• 3.3.3 樣本科普場館的社會資本特征40-49
• 第4章 泉州市科普公共服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀及其影響因素49-71
• 4.1 泉州市科普公共服務(wù)質(zhì)量的評價49-55
• 4.1.1 因子分析結(jié)果49-52
• 4.1.2 樣本科普公共服務(wù)質(zhì)量評價結(jié)果52-55
• 4.2 泉州市科普公共服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀55-63
• 4.2.1 泉州市科普公共服務(wù)質(zhì)量建設(shè)的主要成就55-57
• 4.2.2 泉州市科普公共服務(wù)質(zhì)量存在的具體問題57-59
• 4.2.3 泉州市科普公共服務(wù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因59-63
• 4.3 關(guān)于樣本科普公共服務(wù)質(zhì)量影響因素研究63-71
• 第5章 提升泉州市科普公共服務(wù)質(zhì)量的政策建議71-77
• 5.1 建立多元化資本投入格局71-72
• 5.2 擴(kuò)大科普公共服務(wù)受益范圍72-73
• 5.2.1 構(gòu)建良好的社會科普氛圍72
• 5.2.2 從公眾角度提供科普服務(wù)72-73
• 5.2.3 自主創(chuàng)新，增強(qiáng)地域特色73
• 5.2.4 重視科普工作者培養(yǎng)，完善激勵機(jī)制73
• 5.3 拓寬科普交流與合作路徑73-77
• 5.3.1 大力提倡國際交流與合作73-74
• 5.3.2 積極推進(jìn)城市間的科普交流與合作74
• 5.3.3 有效推動與不同行業(yè)組織的合作共建74-75
• 5.3.4 構(gòu)建科普公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)共享平臺75-77
• 第6章 研究結(jié)論與展望77-79
• 6.1 研究結(jié)論77
• 6.2 研究不足與展望77-79
• 參考文獻(xiàn)79-83
• 致謝83-85
• 附錄A調(diào)查問卷85-92
• 附錄B訪談提綱92-94
• 個人簡歷、在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果94

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 周濤;魯耀斌;;基于社會資本理論的移動社區(qū)用戶參與行為研究[J];管理科學(xué);2008年03期

2 王家合;;論地方政府公共服務(wù)質(zhì)量管理的制度創(chuàng)新[J];理論探討;2011年06期

3 胡榮;;社會資本與城市居民的政治參與[J];社會學(xué)研究;2008年05期

4 楊上廣;吳柏均;章輝;;長三角人力資本研究:一個區(qū)域經(jīng)濟(jì)的視角[J];中國軟科學(xué);2006年09期

5 朱國瑋;劉曉川;;公共部門服務(wù)質(zhì)量評價研究[J];中國行政管理;2010年04期

  本文關(guān)鍵詞：泉州市科普公共服務(wù)質(zhì)量研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：383408