本文關鍵詞：“五種思維”考究管理客戶關系

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【摘要】：大數(shù)據(jù)商務環(huán)境下,企業(yè)可通過"客戶思維、服務思維、簡約思維、平臺思維、體驗思維、數(shù)據(jù)思維、價值思維、協(xié)同思維、人才思維和競合思維"等模式創(chuàng)新,選擇應對策略,打造新的客戶關系管理體系。
【作者單位】： 中國石化化工銷售有限公司;
【關鍵詞】： 客戶關系管理 大數(shù)據(jù) 電子商務 產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈
【分類號】：F274
【正文快照】： 大數(shù)據(jù)有利于企業(yè)將數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素,提供個性化產(chǎn)品和精準化服務,創(chuàng)新價值實現(xiàn)方式。國內(nèi)一些大型能源、鋼鐵企業(yè),依據(jù)自身資源優(yōu)勢,也紛紛加速建設企業(yè)電子商務平臺,優(yōu)化采購、分銷體系,提升經(jīng)營效率。如寶鋼公司通過寶鋼在線電子商務平臺,開展銷售和采購業(yè)務。神華公司設

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本文編號：889422