本文關(guān)鍵詞：客戶關(guān)系管理在我國電信行業(yè)應(yīng)用的研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《吉林大學(xué)》 2007年

四平電信光纖寬帶業(yè)務(wù)市場拓展策略

紀(jì)思宇  

【摘要】： 隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,個(gè)人寬帶上網(wǎng)需求也越來越旺盛。如何在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,推動(dòng)好個(gè)人寬帶接入業(yè)務(wù)的發(fā)展,使其成為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的助推力,是每一個(gè)寬帶接入提供企業(yè)的責(zé)任。對(duì)這些企業(yè)來說既是提出了一種挑戰(zhàn),同時(shí)也成為幾家企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。 本文從吉林省四平市電信公司光纖寬帶(FTTX+LAN)的接入業(yè)務(wù)入手,通過對(duì)具體業(yè)務(wù)分析,指出目前存在的問題,主要體現(xiàn)在內(nèi)容方面和服務(wù)方面。論文結(jié)合本地的實(shí)際情況和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),提出了產(chǎn)品的目標(biāo)市場和市場定位,進(jìn)而系統(tǒng)地提出了四平電信光纖寬帶在服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)方面的市場拓展策略。 本文針對(duì)四平電信的光纖寬帶產(chǎn)品進(jìn)行分析,對(duì)經(jīng)營此種業(yè)務(wù)的其它地市、其它運(yùn)營企業(yè)也具有一定的借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類號(hào)】：F626
【目錄】：

內(nèi)容提要4-6

第1章 緒論6-9

1.1 研究背景及意義6-7

1.2 本文的研究方法7

1.3 主要研究內(nèi)容及研究思路7-9

第2章 吉林省四平市寬帶市場發(fā)展現(xiàn)狀9-15

2.1 中國互聯(lián)網(wǎng)接入發(fā)展歷程9-11

2.2 四平電信光纖寬帶發(fā)展環(huán)境及面臨的問題11-15

第3章 四平電信光纖寬帶業(yè)務(wù)的問題分析15-22

3.1 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容及網(wǎng)速分析15-18

3.2 服務(wù)質(zhì)量分析18-22

第4章 四平光纖寬帶業(yè)務(wù)目標(biāo)市場與市場定位22-32

4.1 寬帶業(yè)務(wù)消費(fèi)者行為分析22-25

4.2 光纖寬帶業(yè)務(wù)目標(biāo)市場選擇25-27

4.3 電信光纖寬帶業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢(shì)及市場定位27-32

第5章 四平電信光纖寬帶業(yè)務(wù)營銷策略32-47

5.1 服務(wù)質(zhì)量提升策略32-36

5.2 以消費(fèi)者為基礎(chǔ)的差異定價(jià)策略36-40

5.3 多渠道分銷策略40-43

5.4 促銷推廣策略43-47

第6章 結(jié)論及后續(xù)研究建議47-50

6.1 本文的主要結(jié)論47

6.2 有待進(jìn)一步研究的問題47-50

論文摘要50-53

ABSTRACT53-58

致謝58

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本文編號(hào)：75297