電力是我國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要能源,為千家萬戶帶來光明的同時也給各個行業(yè)帶來生產(chǎn)的動力支持,電力企業(yè)供電量的增長與經(jīng)濟增長保持著高度的相關性。隨著社會主義的發(fā)展,用電客戶對服務品質的要求越來越高,未來電力企業(yè)要把提高服務水平作為電力市場營銷作為核心業(yè)務,以電力市場營銷的需要為中心開展經(jīng)營管理活動,加強對電力營銷的重視,強化客戶關系管理,為用戶提供高水平、高質量的供電服務,提升供電企業(yè)的企業(yè)形象。 

【文章來源】：納稅. 2019,13(16)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
一、電力市場營銷概述
    (一) 電力市場營銷定義
    (二) 電力市場營銷的基本內容
    (三) 電力市場營銷的特點分析
二、客戶關系管理的意義
三、基于電力市場營銷的客戶關系管理體系綜合分析
    (一) 電力市場客戶關系管理原則分析
    (二) 電力市場客戶關系管理的內容分析
四、結語


【參考文獻】：
期刊論文
[1]面向電力市場營銷的客戶關系管理機制研究[J]. 袁微微.  機電信息. 2015(03)
[2]論開拓電力市場中電力營銷的主要問題及對策[J]. 唐昀.  廣東科技. 2012(23)

碩士論文
[1]電力客戶知識管理體系的構建及能力評估[D]. 陳麗君.太原理工大學 2013



本文編號：3574459