在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)的出現(xiàn)好比在一條美食街新開了一家不知名的餐廳。如何深謀遠(yuǎn)慮,堅(jiān)定不移地樹立客戶關(guān)系管理在電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展中的戰(zhàn)略定位,打造"米其林"級(jí)的電子商務(wù)平臺(tái),為平臺(tái)企業(yè)持續(xù)盈利、健康有序發(fā)展打牢根基,是電子商務(wù)企業(yè)面臨的一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。

【文章來源】： 中國(guó)物流與采購. 2019(12)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
1. 電子商務(wù)平臺(tái)客戶關(guān)系管理存在的問題
2. 客戶關(guān)系管理策略與方法
    2.1 客戶數(shù)據(jù)收集與整理
    2.2 客戶數(shù)據(jù)歸類與標(biāo)記
    2.3 客戶動(dòng)態(tài)考評(píng)
    2.4 客戶關(guān)系持續(xù)改善
    2.5 客戶數(shù)據(jù)硬連接
結(jié)語


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]客戶關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用 [J]. 杜青.  現(xiàn)代營(yíng)銷(下旬刊). 2020(06)



本文編號(hào)：3538514