發(fā)布時(shí)間：2021-11-13 00:51

　　客戶(hù)關(guān)系管理是企業(yè)銷(xiāo)售管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,興起了基于互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)平臺(tái)的企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理,其能夠優(yōu)化傳統(tǒng)管理模式的不足,促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理的層次變寬——數(shù)量增加、變遠(yuǎn)——生命周期延長(zhǎng)、變深——客戶(hù)關(guān)系質(zhì)量提高,以獲得更大的效益。 

【文章來(lái)源】：經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊. 2018,(21)

【文章頁(yè)數(shù)】：2 頁(yè)

【文章目錄】：
引言
一、相關(guān)概念界定
二、基于互聯(lián)網(wǎng)背景的客戶(hù)關(guān)系管理
    (一) 客戶(hù)關(guān)系管理創(chuàng)新
    (二) 客戶(hù)關(guān)系管理的過(guò)程


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]大數(shù)據(jù)時(shí)代的中小企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理[J]. 王瑜.  中小企業(yè)管理與科技(上旬刊). 2016(01)
[2]淺析互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理的現(xiàn)狀以及對(duì)策[J]. 沈洪科.  經(jīng)營(yíng)管理者. 2015(36)
[3]淺析大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)關(guān)系管理[J]. 唐璐瑤.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2015(08)
[4]互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理[J]. 黃勇,李紅娟.  經(jīng)濟(jì)師. 2006(07)

博士論文
[1]互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的中小企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理研究[D]. 向堅(jiān)持.中南大學(xué) 2010

碩士論文
[1]客戶(hù)關(guān)系管理存在問(wèn)題研究[D]. 王雪芳.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2006



本文編號(hào)：3491978