【摘要】：客戶價值概念的提出是企業(yè)價值理論的又一次飛躍,客戶價值分析為企業(yè)優(yōu)化客戶關(guān)系提供了一種有益的分析方法。本文針對客戶價值管理的必要性,提出了客戶價值管理的原則,探討了衡量客戶績效目標(biāo)的指標(biāo),以及提高客戶價值管理的方法。
[Abstract]:The concept of customer value is another leap in the theory of enterprise value. Customer value analysis provides a useful analysis method for enterprises to optimize customer relationship. Aiming at the necessity of customer value management, this paper puts forward the principle of customer value management, discusses the index of measuring customer performance goal and the method of improving customer value management.
【作者單位】：
【分類號】：F274

【共引文獻】

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