本文選題：虛擬品牌社區(qū)　切入點(diǎn)：消費(fèi)者行為　出處：《電子商務(wù)》2014年11期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：Web2.0時(shí)代的到來,改變了用戶旁觀者的地位,突出了用戶的參與性與互動(dòng)性,而虛擬品牌社區(qū)為B2C和C2C市場品牌傳播提供了專業(yè)化且不受時(shí)空限制的互動(dòng)平臺(tái)。消費(fèi)者通過參與虛擬社區(qū)分享其所感興趣的品牌信息和知識(shí),進(jìn)而提升社區(qū)成員對(duì)身份的認(rèn)同以及對(duì)社區(qū)和品牌的情感依賴。同時(shí),虛擬品牌社區(qū)也有利于企業(yè)同消費(fèi)者建立長久持續(xù)的客戶關(guān)系,及時(shí)獲取客戶反饋信息,了解特定消費(fèi)者/群體對(duì)品牌產(chǎn)品的需求訴求的差異性,最終成為企業(yè)培育品牌信任與忠誠的戰(zhàn)略平臺(tái)。
[Abstract]:The arrival of the Web2.0 era has changed the status of the user bystander and highlighted the user's participation and interactivity. The virtual brand community provides an interactive platform for brand communication in B2C and C2C markets. Consumers share brand information and knowledge they are interested in by participating in the virtual community. In addition, the virtual brand community is conducive to the establishment of a lasting customer relationship between the enterprise and the consumer, and the timely acquisition of customer feedback information, as well as promoting the identity of the community members and their emotional dependence on the community and brand. Understanding the difference of demand for brand products by specific consumers / groups will eventually become a strategic platform for enterprises to cultivate brand trust and loyalty.
【作者單位】： 江蘇科技大學(xué);
【分類號(hào)】：F713.55

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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