以客戶為核心的第三方運輸企業(yè)運作研究
本文關(guān)鍵詞: 第三方運輸 客戶生命周期 產(chǎn)品生命周期 出處:《商業(yè)研究》2006年02期 論文類型:期刊論文
【摘要】:第三方運輸企業(yè)在運作中,首先應(yīng)將客戶和自身運輸業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分;其次找出客戶關(guān)系生命周期與第三方運輸?shù)年P(guān)系,盡量延長其成熟期,以獲得更多收益;最后找出產(chǎn)品生命周期與第三方運輸?shù)年P(guān)系,在產(chǎn)品成熟期提供快運等較高水平的運輸服務(wù),獲得競爭優(yōu)勢。
[Abstract]:In the operation of the third party transportation enterprises, the customers and their own transportation business should be subdivided first. Secondly, find out the relationship between customer relationship life cycle and third party transportation, extend its maturity period as far as possible, in order to obtain more income; Finally, we find out the relationship between product life cycle and third party transportation, provide express transportation and other high level transportation services in the mature stage of products, and obtain the competitive advantage.
【作者單位】: 重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院 重慶大學(xué)工商管理學(xué)院
【基金】:重慶市軟科學(xué)研究項目,項目編號:7754
【分類號】:F506
【正文快照】: 一、問題的提出由于運輸是物流最重要的基本功能而受到大家的廣泛注意,但由于運輸是一種服務(wù),而不是一個實在的可讓顧客觸知的物體,所以在對它的運用中,會出現(xiàn)一些不當(dāng)之處。我們會看到這樣一個怪圈:一方面,第三方運輸如雨后春筍般猛增。另一方面,企業(yè)支付了一定的費用,卻不
【參考文獻(xiàn)】
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【共引文獻(xiàn)】
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【二級參考文獻(xiàn)】
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本文編號:1462858
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