本文關(guān)鍵詞：淺談?lì)櫩蛢r(jià)值視角下的客戶關(guān)系管理　出處：《中國集體經(jīng)濟(jì)》2015年04期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：客戶關(guān)系管理的宗旨是不斷提升顧客價(jià)值,以建立企業(yè)與顧客之間穩(wěn)定而長期的良好合作關(guān)系,最終實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。文章從顧客價(jià)值的角度出發(fā),分析了顧客價(jià)值對(duì)于客戶關(guān)系管理績效的提升作用,并進(jìn)一步提出了顧客價(jià)值視角下客戶關(guān)系提升的管理策略,希望給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供參考。
[Abstract]:......
【作者單位】： 萊歇研磨機(jī)械制造(上海)有限公司;
【分類號(hào)】：F274
【正文快照】： 實(shí)踐證明,關(guān)注顧客價(jià)值與否往往決定企業(yè)的成功。企業(yè)要不斷了解顧客需求,創(chuàng)造顧客價(jià)值,提高顧客滿意度,培養(yǎng)顧客忠誠度,刺激顧客持續(xù)購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的雙贏。為此通過研究提高顧客價(jià)值來改善客戶關(guān)系的有效策略,將對(duì)企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營管理具有指導(dǎo)意義。

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前3條

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【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

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相關(guān)會(huì)議論文 前9條

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相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前6條

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【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

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相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

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相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

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