本文關(guān)鍵詞：論銷售管理中的顧客關(guān)系管理　出處：《科技資訊》2013年23期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：隨著現(xiàn)代市場競爭越來越激烈,現(xiàn)代企業(yè)都已經(jīng)意識到顧客關(guān)系管理的重要性,并都將客戶關(guān)系管理作為促進(jìn)企業(yè)成功的重要途徑。
【作者單位】： 湖南工業(yè)大學(xué);
【分類號】：F274
【正文快照】： 客戶關(guān)系管理是企業(yè)電子化工作中,很重要的一環(huán),其宗旨是企業(yè)以滿足顧客滿意為目標(biāo),始能在市場上維持競爭力�？蛻絷P(guān)系管理最早由Brina Spengler于1999年提出。是指利用軟件以及相關(guān)科技的支持,針對銷售、營銷、顧客服務(wù)與支持等活動,使企業(yè)流程自動化并得以改善。而之后關(guān)于

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前5條

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相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

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相關(guān)碩士學(xué)位論文 前3條

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【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

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5 牟春蘭;王巍;高自立;;基于企業(yè)與顧客關(guān)系的顧客價值提升策略研究[J];價值工程;2009年02期

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相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

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相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

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【二級參考文獻(xiàn)】

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相關(guān)會議論文 前1條

1 白長虹;黃晶;武永紅;;服務(wù)企業(yè)顧客關(guān)系與顧客價值感知[A];管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)研究新進(jìn)展——第6屆全國青年管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)學(xué)術(shù)會議暨中國科協(xié)第4屆青年學(xué)術(shù)年會衛(wèi)星會議論文集[C];2001年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 李慶華;基于顧客價值創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略定位研究[D];浙江大學(xué);2002年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前2條

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2 張相東;基于顧客價值的關(guān)系營銷理論和實踐[D];廈門大學(xué);2006年

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

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4 程錦川;在做大商業(yè)品牌中正確處理六個關(guān)系[J];上海商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報;2003年01期

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6 吳駿;通過兩次高通貨膨脹看我省居民儲蓄行為的變異──兼論通貨膨脹與居民儲蓄增長關(guān)系[J];合肥聯(lián)合大學(xué)學(xué)報;1998年01期

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10 龔漢武;試論江漢油田發(fā)展中的幾個關(guān)系[J];江漢石油職工大學(xué)學(xué)報;2000年02期

相關(guān)會議論文 前10條

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3 楊昌智;吳健丹;;暖通空調(diào)中的溫?zé)岘h(huán)境研究[A];1997年湖南省暖通空調(diào)制冷學(xué)術(shù)年會論文集[C];1997年

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相關(guān)重要報紙文章 前10條

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9 記者 王輝;專家呼吁品牌銷售相關(guān)政策盡早出臺[N];中國質(zhì)量報;2009年

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相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

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