本文關(guān)鍵詞：芻議客戶關(guān)系管理在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代下的數(shù)據(jù)挖掘　出處：《無(wú)線互聯(lián)科技》2014年09期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,很多企業(yè)都有效的收集了大量客戶的數(shù)據(jù),然后將其存儲(chǔ)于企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)中,企業(yè)通過(guò)對(duì)隱藏在這些數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息進(jìn)行一定的分析以及挖掘,從而有效地實(shí)現(xiàn)了客戶關(guān)系的管理目標(biāo)。但是,面對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中海量信息的不斷增長(zhǎng),很多企業(yè)都棘手于如何去有效管理這些信息,并且如何能夠?qū)⑦@些海量的信息有效轉(zhuǎn)化成對(duì)企業(yè)自身發(fā)展有用的東西等一系列問(wèn)題。而要想很好的解決企業(yè)的這種問(wèn)題,文章將重點(diǎn)介紹發(fā)展運(yùn)用數(shù)據(jù)的挖掘技術(shù)。希望能夠由企業(yè)的發(fā)展有所幫助。
【作者單位】： 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司河北省分公司;
【分類號(hào)】：TP311.13
【正文快照】： 在電子商務(wù)時(shí)代,一個(gè)最主要的特征就是將客戶作為導(dǎo)向。而對(duì)于客戶關(guān)系管理,就是企業(yè)運(yùn)營(yíng)先進(jìn)的信息技術(shù),通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行管理、跟蹤、服務(wù),的一種方法,其主要目的就是吸引新客戶、留住老客戶。在現(xiàn)代社會(huì)中,各行各業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,企業(yè)要想留住老客戶,僅靠提高產(chǎn)品的質(zhì)量是

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