某銀行客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)
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【摘要】:隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織,我國(guó)金融業(yè)對(duì)外開(kāi)放水平逐漸提高,由此同樣帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)的壓力。外資銀行相對(duì)于中國(guó)銀行在很多方面都具有明顯的優(yōu)勢(shì),例如在資金、管理等方面。中國(guó)的銀行為了提高競(jìng)爭(zhēng)力,提出了客戶(hù)關(guān)系管理的系統(tǒng)設(shè)計(jì),并把它作為切實(shí)有效的途徑來(lái)加強(qiáng)與外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)。本文介紹該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)方案,期望能夠?qū)︺y行的建設(shè)起到作用。
【作者單位】: 長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué);
【分類(lèi)號(hào)】:TP311.52
【正文快照】: 我們都知道我國(guó)的銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的建立是以賬戶(hù)為中心的,這樣一來(lái)導(dǎo)致服務(wù)品種較為單一的問(wèn)題。沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及客戶(hù)較為滿(mǎn)意的理念對(duì)于現(xiàn)代的銀行來(lái)說(shuō)是很難與其他外資銀行競(jìng)爭(zhēng)的?蛻(hù)的狀況對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,它能決定著銀行的資產(chǎn)狀況,我們甚至可以說(shuō)具有優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)
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,本文編號(hào):1299788
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