基于數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的企業(yè)電話營(yíng)銷應(yīng)用研究
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【摘要】:隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的高度發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)活動(dòng)等更是為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析提供了良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和依據(jù)。很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中積累了海量的數(shù)據(jù),但是,由于缺乏合理的數(shù)據(jù)挖掘而使得這些數(shù)據(jù)未被很好地利用。應(yīng)完善企業(yè)的電話營(yíng)銷系統(tǒng)的建設(shè),使?fàn)I銷事半功倍;規(guī)范企業(yè)的銷售流程,使電話營(yíng)銷有章可循;加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,提升客戶的忠誠(chéng)度。
【作者單位】: 鄭州一帆機(jī)械設(shè)備有限公司;
【分類號(hào)】:F274
【正文快照】: 一、引言隨著信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工具為企業(yè)的生產(chǎn)、銷售帶來很多便利,在企業(yè)的銷售管理與其他業(yè)務(wù)之間架起了一座溝通的橋梁。這是一種對(duì)企業(yè)內(nèi)部的主動(dòng)性變革,需要企業(yè)重新認(rèn)識(shí)銷售管理的流程、重塑企業(yè)的銷售管理模式,運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)的管理信息系統(tǒng)重新打造企
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