細分客戶價值獲取市場和收益
本文關鍵詞:細分客戶價值獲取市場和收益
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【摘要】:正客戶并非都是上帝。根據(jù)客戶價值進行排序,并制定相應的業(yè)務開發(fā)和服務計劃,這種價值細分的模式正得到企業(yè)的廣泛應用。近年來,我國市場經(jīng)濟的發(fā)展不斷深化,新的市場不斷地開拓,企業(yè)的競爭由產(chǎn)品之間的硬性競爭逐漸轉變?yōu)槠髽I(yè)服務之間的軟性競爭,即產(chǎn)品價格競爭的壓力轉變到圍繞客戶關系管理價值的競爭上,企業(yè)更加關注的是以客戶為中心,以市場為導向,從而保持住現(xiàn)有客戶并爭取更多的新客戶,以取得更合理的利潤,能否有效地保
【作者單位】: 內蒙古北方重型汽車股份有限公司;
【分類號】:F274
【正文快照】: 客戶并非都是上帝。根據(jù)客戶價值進行排序,并制定相應的業(yè)務開發(fā)和服務計劃,這種價值細分的模式正得到企業(yè)的廣泛應用。近年來,我國市場經(jīng)濟的發(fā)展不斷深化,新的市場不斷地開拓,企業(yè)的競爭由產(chǎn)品之間的硬性競爭逐漸轉變?yōu)槠髽I(yè)服務之間的軟性競爭,即產(chǎn)品價格競爭的壓力轉變到
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本文編號:1241234
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