本文關(guān)鍵詞：細(xì)分客戶價(jià)值獲取市場(chǎng)和收益

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【摘要】：正客戶并非都是上帝。根據(jù)客戶價(jià)值進(jìn)行排序,并制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)開發(fā)和服務(wù)計(jì)劃,這種價(jià)值細(xì)分的模式正得到企業(yè)的廣泛應(yīng)用。近年來(lái),我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷深化,新的市場(chǎng)不斷地開拓,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)由產(chǎn)品之間的硬性競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)服務(wù)之間的軟性競(jìng)爭(zhēng),即產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的壓力轉(zhuǎn)變到圍繞客戶關(guān)系管理價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)上,企業(yè)更加關(guān)注的是以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,從而保持住現(xiàn)有客戶并爭(zhēng)取更多的新客戶,以取得更合理的利潤(rùn),能否有效地保
【作者單位】： 內(nèi)蒙古北方重型汽車股份有限公司;
【分類號(hào)】：F274
【正文快照】： 客戶并非都是上帝。根據(jù)客戶價(jià)值進(jìn)行排序,并制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)開發(fā)和服務(wù)計(jì)劃,這種價(jià)值細(xì)分的模式正得到企業(yè)的廣泛應(yīng)用。近年來(lái),我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷深化,新的市場(chǎng)不斷地開拓,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)由產(chǎn)品之間的硬性競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)服務(wù)之間的軟性競(jìng)爭(zhēng),即產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的壓力轉(zhuǎn)變到

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