本文關(guān)鍵詞：民生銀行濟南分行公司信貸業(yè)務風險管理

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【摘要】：銀行的公司業(yè)務是其重要利潤來源，加強此類客戶管理具有重要價值。因此，本文主要針對民生銀行濟南分行的公司業(yè)務風險管理現(xiàn)狀提出了改進措施，研究對提高民生銀行公司業(yè)務風險管理具有重要意義。本文根據(jù)民生銀行濟南分行客戶風險管理現(xiàn)狀，綜合運用統(tǒng)計分析法、案例調(diào)查法和比較分析法等研究方法對民生銀行濟南分行信貸業(yè)務風險管理進行了研究。 本文首先回顧了銀行信貸業(yè)務相關(guān)風險管理理論�？蛻麸L險管理理論，其中包括客戶關(guān)系管理理論、ABC風險管理理論、客戶差異化管理理論，客戶價值管理理論，包括比較利益理論、價值最大化理論、利益相關(guān)者理論，以及客戶風險管理相關(guān)模型——大客戶管理模型、SOM客戶風險管理模型、客戶風險管理過程模型，對當前的銀行信貸業(yè)務進行了全面研究和分析。通過國內(nèi)外銀行先進做法，得出了一些有益的啟示。通過研究花旗銀行、匯豐銀行、東京三菱UFJ銀行、德意志銀行、瑞士銀行等國外銀行的風險管理經(jīng)驗，以及國內(nèi)的招商銀行、中國工商銀行、興業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行等先進做法，對民生銀行有如下啟示：完善的組織架構(gòu)是風險管理的基礎(chǔ)、暢通的信息通道是風險管理的前提、高效的人才隊伍是風險管理的核心、動態(tài)的考核機制是風險管理的保障、提升綜合效益是風險管理的最終目標。 在以上研究的基礎(chǔ)上，研究了民生銀行濟南分行公司信貸風險的現(xiàn)狀和問題。其中，公司信貸業(yè)務風險中的問題包括：風險管理的觀念和意識落后、缺乏科學的信用風險評價體系、缺乏有效的風險管理信息系統(tǒng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)十分薄弱、信用文化差、貸后管理不到位。在此基礎(chǔ)上，進一步分析了公司信貸業(yè)務風險管理存在問題的原因：比如，公司業(yè)務的分類有多種標準，，客戶細分的標準不準確，風險管理信息整合能力差造成一些管理漏洞，公司業(yè)務行業(yè)集中度高增加了風險管理難度。綜合以上研究，提出了民生銀行濟南分行信貸風險管理對策：一是根據(jù)需求動態(tài)調(diào)整公司業(yè)務風險管理體系，建立完善的風險管理量化方法，根據(jù)操作風險數(shù)據(jù)及時更新風險管理標準；二是按照需求建立公司信貸業(yè)務信息分類支持體系，實施及時動態(tài)管理客戶資源信息，及時的客戶信息模型化分析與匯總；三是強化公司信貸業(yè)務重點客戶信息服務，快速實施公司業(yè)務流失風險評估，及時進行精細化的客戶價值篩選及評價，實施重點客戶跟蹤服務信息支持。
【學位授予單位】：西安科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F832.4

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本文編號：1219473