本文關(guān)鍵詞：云計算模式在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的應(yīng)用

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【摘要】：在企業(yè)信息化的大潮中,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一個重要環(huán)節(jié),云計算可以降低使用高新技術(shù)的知識壁壘和降低企業(yè)的硬性成本支出,從而有效規(guī)避因提高企業(yè)邊際成本而造成的轉(zhuǎn)型風(fēng)險,對中小企業(yè)而言,云計算CRM必然是一種最佳選擇。
【作者單位】： 武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院;
【分類號】：F274
【正文快照】： 云計算的出現(xiàn)為CRM的發(fā)展帶了新的動力,云計算與CRM的結(jié)合可以有效地推進CRM的發(fā)展,同時也促進了整個云計算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。據(jù)多家市場調(diào)研究機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,云計算CRM應(yīng)用的需求在迅速增長。全球大多數(shù)CRM服務(wù)提供商都提供了在線CRM產(chǎn)品線,預(yù)計不久的將來云計算CRM應(yīng)將取代傳統(tǒng)C

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