本文關(guān)鍵詞：供電企業(yè)營銷服務(wù)中客戶關(guān)懷的運(yùn)用探討

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【摘要】：隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,自由競爭機(jī)制的實(shí)施,供電企業(yè)在客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境中正在逐漸轉(zhuǎn)變角色,要積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),獲得持久發(fā)展,就必須占據(jù)更加廣闊的市場空間,為此客戶已成為了供電企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)。文章分析了客戶關(guān)懷管理的內(nèi)涵和意義,探討了客戶關(guān)懷在供電企業(yè)營銷服務(wù)中的應(yīng)用。
【作者單位】： 廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司江門供電局;
【關(guān)鍵詞】： 供電企業(yè) 營銷服務(wù) 客戶關(guān)懷 客戶關(guān)系 運(yùn)營成本 運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)
【分類號(hào)】：F274;F426.61
【正文快照】： 企業(yè)營銷服務(wù)工作中,已深入利用客戶關(guān)懷管理模式,即以客戶需求為中心,圍繞營銷策略、服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)及客戶需求,為客戶主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、快捷的服務(wù),才能最大程度地維系客戶關(guān)系,提升客戶滿意度,樹立良好的企業(yè)形象,為供電企業(yè)贏得更廣闊的客戶發(fā)展空間,從而支持企業(yè)

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本文編號(hào)：1118049