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淺析客戶關(guān)系管理在電子商務(wù)企業(yè)中的應(yīng)用

發(fā)布時間:2017-10-21 20:22

  本文關(guān)鍵詞:淺析客戶關(guān)系管理在電子商務(wù)企業(yè)中的應(yīng)用


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【摘要】:隨著企業(yè)管理工作都逐漸在電子商務(wù)環(huán)境下不斷向前發(fā)展,一種新的可以通過計算機分析整理好客戶信息數(shù)據(jù)管理手段逐漸走入我們的視野。它可以為企業(yè)前臺管理活動提供全新工作系統(tǒng),有利于企業(yè)管理工作整體水平提高。本文在電子商務(wù)飛速發(fā)展情況下,對客戶關(guān)系管理在電子商務(wù)活動中運用進行全面分析,實現(xiàn)企業(yè)銷售業(yè)績提高。
【作者單位】: 黑龍江信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)企業(yè) 客戶關(guān)系管理 運用
【分類號】:F274;F724.6
【正文快照】: 一、電子商務(wù)企業(yè)與客戶關(guān)系管理每個企業(yè)都有不同運營點,對相應(yīng)的客戶必須有具體的了解以及相關(guān)數(shù)據(jù)信息的掌握,這就是我們所說的企業(yè)客戶管理。這是一種新型企業(yè)管理形式,不僅僅是要開發(fā)一些新產(chǎn)品要滿足已有客戶需要,同時還要管理與高科技相融合,以提高企業(yè)管理水平?萍

【參考文獻】

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2 包鵬程;;客戶關(guān)系管理在企業(yè)電子商務(wù)中的實施研究[J];現(xiàn)代商業(yè);2013年14期

【共引文獻】

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【二級參考文獻】

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1 仲秋雁,肖南;電子商務(wù)環(huán)境下CRM的體系結(jié)構(gòu)[J];大連理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2002年01期

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【相似文獻】

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3 張鵬;8848完了?——一個電子商務(wù)企業(yè)的自省[J];IT經(jīng)理世界;2001年11期

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6 劉維營;電子商務(wù)企業(yè)與知識管理[J];商業(yè)時代;2003年09期

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中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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4 ;平臺類電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展概述[A];中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展報告2013[C];2013年

5 ;當(dāng)前中國電子商務(wù)企業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀[A];中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展報告2013[C];2013年

6 ;促進電子商務(wù)企業(yè)開展大數(shù)據(jù)創(chuàng)新的基本思路[A];中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展報告2013[C];2013年

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8 袁東明;;未來中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展趨勢[A];中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展報告2013[C];2013年

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10 石剛;吳昊;;中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新[A];中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展報告2013[C];2013年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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3 朱占東;電子商務(wù):專業(yè)化還是多元化?[N];人民郵電;2005年

4 本報記者 趙海霞;網(wǎng)絡(luò)融資年底有望突破百億 電子商務(wù)企業(yè)尋新盈利途徑[N];通信信息報;2010年

5 深圳商報記者 陳姝;電子商務(wù)企業(yè) 門檻越來越高[N];深圳商報;2011年

6 記者 吳文治 何衡柯;北京成電子商務(wù)企業(yè)落戶優(yōu)選[N];北京商報;2011年

7 記者 王峻峰;企業(yè)可以“一址多照”[N];河北日報;2014年

8 記者 韓燁;撫順電子商務(wù)企業(yè)迎來春天[N];撫順日報;2014年

9 本報記者 胡紅軍;老牌企業(yè)為何紛紛轉(zhuǎn)型[N];經(jīng)濟日報;2004年

10 蘇小平;太保榮獲“中國最具影響力的電子商務(wù)企業(yè)”稱號[N];中華工商時報;2006年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 程廣平;基于博弈分析和信用中介的中小電子商務(wù)企業(yè)信用機制建立[D];天津大學(xué);2007年

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中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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3 郭虢;經(jīng)濟全球化中電子商務(wù)企業(yè)利潤影響因素研究[D];浙江大學(xué);2009年

4 余其禮;電子商務(wù)企業(yè)價值理論與評估方法研究[D];合肥工業(yè)大學(xué);2009年

5 宋勝梅;電子商務(wù)企業(yè)風(fēng)險投資價值研究[D];山西財經(jīng)大學(xué);2010年

6 邱利華;電子商務(wù)企業(yè)風(fēng)險融資策略研究[D];華東師范大學(xué);2011年

7 趙樹軍;電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展策略研究[D];對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué);2005年

8 李琰;電子商務(wù)企業(yè)綜合評價體系研究[D];西安科技大學(xué);2006年

9 劉磊;電子商務(wù)企業(yè)的兩個管理問題研究[D];西安電子科技大學(xué);2004年

10 郭曉e,

本文編號:1075093


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